Паперові книги відгуків остаточно скасували

В Україні остаточно скасували паперові книги відгуків і пропозицій.

Відповідний наказ Мінекономіки офіційно набув чинності. Про це повідомляє Газета.юа.

Передбачається, що книги скарг замінять більш сучасними методами комунікації, такими як колл-центри і різні засоби зворотного електронного зв'язку.

У Мінекономіки кажуть, що на адміністрування Книги відгуків і пропозицій в рік витрачали 44 млн грн. У цю суму включалися організаційні витрати, призначення відповідального за неї, розгляд скарг.