«Нова пошта» змусила лучанина двічі сплатити за доставку посилки
Про неприємний інцидент чоловік розповів у коментарі ІА «Конкурент».
«При оплаті я ще й уточнював, що хочу оплатити всю суму за доставку – 268 гривень. Потім я отримав смс з пошти, що посилки уже у луцькому відділені. В смс зазначалося, що до сплати нуль гривень. А коли прийшов забирати посилки, мене чекали дві несподіванки: посилки прийшли на інше відділення, та ще й нібито дві з них були неоплаченими», – розповідає Сергій.
Працівники пошти віддавати посилки відмовилися навіть при наявності трьох чеків про сплату і вимагали сплатити 210 грн.
Коли чоловік відмовився це робити, вони викликали поліцію.
«Я був змушений заплати 210 грн. Доставка посилок замість 268 гривень коштувала мені 478. Плюс я скористався таксі, адже посилки були відправлені не на те, відділення яке я зазначив», – каже Сергій.
На «Новій пошті» інцидент обіцяли загладити та повернути сплачені у Луцьку гроші, адже чоловік залишив скаргу.
У коментарі ІА «Конкурент» оператор пошти розповіла, що у такому випадку потрібно обов’язково звертатися зі скаргою у відділення і проблему вирішать.