Третього лютого поїздку на таксі можна буде оплатити корисною порадою
Замість грошей пасажира попросять висловити думку про те, як можна поліпшити культуру і службу таксі з точки зору клієнта.
«Ми сподіваємося, що люди розкажуть про свій досвід і дадуть конкретні поради щодо поліпшення нашого сервісу. Ми будемо вдячні за будь-які думки і коментарі», – розповіла представник Таксомоторного товариства Фінляндії Катя Сакса.
Зазначається, що спеціальне таксі можна буде викликати тільки телефоном. Всі думки клієнтів будуть задокументовані й опубліковані в соціальних мережах. У кампанії беруть участь Таксомоторне товариство і фірми Lähitaksi, Taksi Helsinki і Otaxi.
«Зміна законодавства, що відбулася два роки тому, призвела до зниження довіри фінів до таксі, хоча переважна більшість підприємців, які працюють у сфері, хоче надати клієнтам кращий сервіс. Тому для нас важливо розвінчати якісь стереотипи і знайти спосіб повернути втрачену довіру», – поділилася Катя Сакса.