СПІКЕРИ ДНЯ:
У місті на Волині запрацював сервісний центр МВС
19 вересня, 2018, 19:51
1
6
У середу, 19 вересня, у Нововолинську презентували сервісний центр (СЦ) МВС нового зразка.
За словами начальника РСЦ МВС у Волинській області Олександра Малашка, Нововолинський СЦ МВС створений на виконання Стратегії розвитку системи МВС до 2020 року. Вона орієнтована на якість, доступність послуг і здобуття хороших результатів.
Нововолинський СЦ МВС – це четвертий сервісний центр у Волинській області нового зразка. Планується відкриття ще двох на півночі регіону.
Міський голова Нововолинська Віктор Сапожніков зазначив, що створення таких центрів – прямий шлях до подолання одного з внутрішніх ворогів України – корупції.
«У момент, коли такі послуги, як видача документів чи зміна реєстрації автомобіля завжди асоціювалися з корупційним ризиком та нескінченними чергами, потрібно робити кроки, спрямовані на подолання одного з внутрішніх ворогів», – сказав мер Нововолинська.
На заміну колишньому МРЕВ прийшли інноваційні технології у форматі «опен спейс» (відкритий простір). Тобто жодних коридорів і нескінченних черг. Заявник не зустрічається з посадовцем, який ухвалює рішення про надання тієї чи іншої послуги, що дозволяє уникнути корупційних ризиків.
Приміщення оснащене сучасною системою реєстрації відвідувачів, яка автоматично створює електронну чергу і порядок прийому заявок на отримання тієї чи іншої послуги.
СЦ надає такі види послуг, як реєстрація авто, видача та заміна посвідчення водія, видача довідок про несудимість. Керівництво обіцяє відвідувачам оперативність та компетенцію персоналу, високоякісне обслуговування і надання консультацій.
Приміщення адаптоване для людей з обмеженими можливостями: кнопка виклику адміністратора, зручні заїзди, паркувальні місця та інші зручності.
Передбачений дитячий куточок з розвиваючими іграшками для найменших відвідувачів, а також створено зону буккросингу (обміну книгами), що гарантує комфортне перебування клієнтів під час очікування.
До речі, при створенні СЦ нового зразка творці орієнтувались на розвиток і стрімкий технічний прогрес. Тому обладнали стоянку зарядним пристроєм для електромобілів. Керівництво центру пропонує цю послугу як гостям, так і жителям міста Нововолинська.
Сервісний центр МВС у Нововолинську офіційно почав роботу ще 29 серпня. Працювали в тестовому режимі впродовж двох тижнів. За цей період не надходило жодних скарг про роботу чи неполадки у системі надання послуг, а навіть навпаки.
«Для нас найкраще – це оцінка громадян. Було чимало позитивних відгуків і в кол-центр, і особисто», – похвалився начальник центру Олександр Малашко.
З 29 серпня відвідувачам надали 716 послуг (близько тридцяти за день). Це не враховуючи екзаменаційної процедури з отримання посвідчення водія.
Аби журналісти переконалися в зручності і прозорості отримання послуг, їм продемонстрували систему отримання талону та процес обміну водійського посвідчення на документ нового зразка. Почесним відвідувачем став ветеран гірничої галузі Олександр Онопрієнко.
«З останнім словом техніки, приємно і комфортно», – поділився враженнями Олександр Васильович.
Валерія КОЛІСНИК
Фото автора
За словами начальника РСЦ МВС у Волинській області Олександра Малашка, Нововолинський СЦ МВС створений на виконання Стратегії розвитку системи МВС до 2020 року. Вона орієнтована на якість, доступність послуг і здобуття хороших результатів.
Нововолинський СЦ МВС – це четвертий сервісний центр у Волинській області нового зразка. Планується відкриття ще двох на півночі регіону.
Міський голова Нововолинська Віктор Сапожніков зазначив, що створення таких центрів – прямий шлях до подолання одного з внутрішніх ворогів України – корупції.
«У момент, коли такі послуги, як видача документів чи зміна реєстрації автомобіля завжди асоціювалися з корупційним ризиком та нескінченними чергами, потрібно робити кроки, спрямовані на подолання одного з внутрішніх ворогів», – сказав мер Нововолинська.
На заміну колишньому МРЕВ прийшли інноваційні технології у форматі «опен спейс» (відкритий простір). Тобто жодних коридорів і нескінченних черг. Заявник не зустрічається з посадовцем, який ухвалює рішення про надання тієї чи іншої послуги, що дозволяє уникнути корупційних ризиків.
Приміщення оснащене сучасною системою реєстрації відвідувачів, яка автоматично створює електронну чергу і порядок прийому заявок на отримання тієї чи іншої послуги.
СЦ надає такі види послуг, як реєстрація авто, видача та заміна посвідчення водія, видача довідок про несудимість. Керівництво обіцяє відвідувачам оперативність та компетенцію персоналу, високоякісне обслуговування і надання консультацій.
Приміщення адаптоване для людей з обмеженими можливостями: кнопка виклику адміністратора, зручні заїзди, паркувальні місця та інші зручності.
Передбачений дитячий куточок з розвиваючими іграшками для найменших відвідувачів, а також створено зону буккросингу (обміну книгами), що гарантує комфортне перебування клієнтів під час очікування.
До речі, при створенні СЦ нового зразка творці орієнтувались на розвиток і стрімкий технічний прогрес. Тому обладнали стоянку зарядним пристроєм для електромобілів. Керівництво центру пропонує цю послугу як гостям, так і жителям міста Нововолинська.
Сервісний центр МВС у Нововолинську офіційно почав роботу ще 29 серпня. Працювали в тестовому режимі впродовж двох тижнів. За цей період не надходило жодних скарг про роботу чи неполадки у системі надання послуг, а навіть навпаки.
«Для нас найкраще – це оцінка громадян. Було чимало позитивних відгуків і в кол-центр, і особисто», – похвалився начальник центру Олександр Малашко.
З 29 серпня відвідувачам надали 716 послуг (близько тридцяти за день). Це не враховуючи екзаменаційної процедури з отримання посвідчення водія.
Аби журналісти переконалися в зручності і прозорості отримання послуг, їм продемонстрували систему отримання талону та процес обміну водійського посвідчення на документ нового зразка. Почесним відвідувачем став ветеран гірничої галузі Олександр Онопрієнко.
«З останнім словом техніки, приємно і комфортно», – поділився враженнями Олександр Васильович.
Валерія КОЛІСНИК
Фото автора
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
- Сьогодні
- 15:16 На Волині 18 травня вимикатимуть світло ввечері
- 14:41 Смертельна ДТП на проспекті: загинула дитина, вагітна жінка - у важкому стані
- 14:11 На фронті загинули 6 військових із заходу України
- 13:42 У ДТП на заході України загинув неповнолітній мотоцикліст
- 13:12 На Волині помер волонтер
- 12:40 До кордонів української області росіяни стягують ресурси
- 12:13 Що загрожує за неоновлення даних в ТЦК
- 11:41 Кабмін затвердив нову форму військового квитка
- 11:15 У Польщі 13-річна дитина народила під час шкільної екскурсії
- 10:42 Під час ремонтних робіт стіна будинку обвалилась на 4-річну дитину
- 10:14 На Волині оголосили надзвичайний рівень небезпеки
- 09:41 Представникам ТЦК дозволили вручати повістки цілодобово
- 09:17 Перебуваючи на лікуванні померли двоє військових з Волині
- 08:41 Які три напої пришвидшують старіння шкіри
- 08:15 Церковне свято 18 травня: які головні прикмети і забобони
- 17 травня
- 21:42 Гороскоп на 18 травня: день, коли ви будете вразливими
- 21:16 В українському місті чоловік відмовився від мобілізації, бо «в тилу він корисніший»
- 20:32 Топ-3 знаки Зодіаку, які раніше за інших відчувають біду
- 20:16 На заході України військового в запасі ув'язнили на 3 роки: що сталося
- 19:57 Відома українська співачка розповіла про свого коханого, який трагічно загинув
- 19:42 Українців попереджають про дощі та грози на вихідних
- 19:20 Чи можуть ЗСУ бити по росії зброєю США
- 19:05 Для чого рф знову перекидає військову техніку до Білорусі
- 18:56 П'ять найталановитіших брехунів серед знаків Зодіаку
- 18:41 Відомий український видавець мобілізувався до ЗСУ
- 18:21 Відомий український ведучий розповів про невдалий похід до ТЦК
- 18:06 Яке покарання загрожує українцям, які не носять з собою військовий квиток
- 17:55 Права та повноваження працівників ТЦК з 18 травня: що змінить новий закон
- 17:40 На фронті загинув молодий військовий з Волині
- 17:23 Українців попереджають про підвищення цін на пальне
- 16:52 У селі біля дороги знайшли тіло чоловіка
- 16:37 Путін зробив нову заяву щодо переговорів з Україною
- 16:24 На заході України священник УПЦ МП розсилав відео зі своїми геніталіями
- 16:09 На фронті під час виконання бойового завдання загинули 4 Героїв із заходу України
- 15:53 Румунські прикордонники виявили в річці тіло чоловіка
- 15:38 У ДПСУ розповіли, що зміниться для чоловіків при перетині кордону з 18 травня
- 15:24 Відомий український ведучий схуд на 20 кілограм
- 15:10 В українському місті у церкві згоріла жінка
- 15:00 Для чого потрібне страхування для Шенгенської зони та де його оформити*
- 14:54 На заході України прикордонник застрелив чоловіка, який намагався перетнути кордон
- 14:39 У Волинську область «на щиті» привезли тіла загиблих Героїв
- 14:25 Росіяни можуть оточити одне з міст України, - військовий ЗСУ
- 14:10 Полковник ЗСУ розповів, навіщо путін відкрив Харківський фронт
- 13:55 Помер відомий український художник
- 13:40 У Луцьку померла 2-річна дитина: в крові виявили алкоголь
- 13:26 Росіяни розстріляли українця в інвалідному візку
- 13:11 СБУ та ГУР атакували важливі цілі рф: що відомо про наслідки
- 12:56 Хто втратить відстрочку від мобілізації з 18 травня
- 12:41 У пожежі на Волині загинув військовий
- 12:27 Під час обстрілу на фронті загинув військовий, якого рік вважали зниклим безвісти
- 12:12 На Волині три дні поспіль будуть вимикати світло
- 11:57 Військових НАТО можуть відправити до України, - NYT
- 11:42 В Україні помітно зміниться курс долара
- 11:28 Пропагандисти рф цинічно висловилися про військовополонених ЗСУ
- 11:13 В українському місті 16 священників ПЦУ одночасно прийшли до ТЦК
- 10:58 На Волині водійка буса на смерть збила 32-річну жінку
- 10:43 На Волині під час пожежі у будинку знайшли тіло чоловіка
- 10:29 Українців попереджають про вечірні відключення: які області залишаться без світла
- 10:14 У США заявили про складний час для України та анонсували зміни на фронті
- 09:59 У напрямку українського міста росіяни стягують свої війська
- 09:44 На Волині працівники ТЦК за гроші знімали ухилянтів з розшуку
- 09:30 До Білорусі прилетіли два винищувачі з рф
- 09:15 На фронті загинули троє військових з Волині
- 08:43 Три місця у домі, де не можна ставити віник
- 08:16 17 травня - апостола Андроніка і святу Юнію: категоричні заборони на сьогодні
- 16 травня
- 23:04 У Польщі жорстоко вбили українця і намагалися спалити його тіло, - ЗМІ
- 21:22 Зосередьтеся на фінансових питаннях: гороскоп на 17 травня для всіх знаків Зодіаку
- 20:48 Знаки Зодіаку, які можуть передбачати майбутнє
- 20:21 Дефіцит в енергосистемі буде зберігатись упродовж двох років, - Харченко
- 19:47 На заході України водій маршрутки розпилив перцевий газ в обличчя чоловіку
- 19:20 Що робити з повісткою, яку кинули у поштову скриньку
- 18:46 Відома українська акторка виходить заміж
- 18:19 Українців закликали запастися їжею та водою
- 17:44 Софія Ротару звернулася до українців
- 17:18 На Волині оголосили надзвичайний рівень небезпеки
- 16:43 На заході України поліцейські силою заштовхали велосипедистку в бус
- 16:17 Виконуючи бойове завдання на фронті загинули 8 Героїв із заходу України
- 15:42 Зеленський назвав винних у важкій ситуації на Харківщині
- 15:16 На Україну чекає важкий рік, - NYT
- 14:41 У Харківській області ЗСУ взяли в полон російських солдатів
- 14:15 В «Укренерго» назвали місяць, до якого українцям будуть вимикати світло
- 14:03 Росіяни у Харківській області розстріляли цивільних, жителів беруть у полон, - МВС
- 13:40 На заході України чоловік знайшов на своєму подвір’ї тіло 43-річного сусіда
- 13:14 В ЗСУ назвали найбільшу загрозу з боку рф
- 12:39 На заході України військовий допомагав чоловікам тікати за кордон
- 12:13 На заході України запровадили перевірки документів громадян та авто
- 11:38 В Україні дешевшає долар
- 11:27 На Волині раптово помер 38-річний працівник однієї з громад
- 11:12 Де сьогодні на Волині весь день не буде світла
- 11:02 Стало відомо скільки людей загинуло внаслідок російської атаки на Харків
- 10:37 В Україні відзначають День вишиванки: історія свята
- 10:25 Підписка на порно: Netflix втрапив у секс-скандал
- 10:19 Масові відключення світла: українців попередили до чого готуватись
- 10:11 Відомий військовий ЗСУ попередив про небезпеку у найближчі півтора місяця
- 10:08 Українські військові знищили 2 літаки МіГ-31 та ЗРК С-400 РФ в Криму
- 09:36 На Волині помер священник ПЦУ
- 09:10 На війні загинув молодий волинянин
- 08:35 На заході України затримали росіянина
- 08:09 16 травня - Феодора Освяченого: що сьогодні заборонено робити
- 15 травня
- 21:46 Гороскоп на 16 травня: день, коли ви будете дратівливими
Коментарі: