СПІКЕРИ ДНЯ:
Скандал на Укрпошті у Луцьку: касирка не хоче обслуговувати українською
05 лютого, 2019, 17:08
12
5
У Луцьку в одному з відділень Укрпошти касирка не хоче розмовляти українською мовою.
Про ситуацію розповів лучанин Богдан Жишко на своїй сторінці у "Фейсбуці".
"Поставили мене на стежку боротьби за права українців в Україні. Отримав дискримінацію за мовною ознакою, позбавлення права споживача на обслуговування доступною мені державною українською мовою, обмеження в законному праві збирати відео-докази порушення моїх прав, відмову у видачі відправлення, яке оплачене й належить мені", - обурюється чоловік.
Лучанин, у понеділок, 4 лютого зайшов у відділення Укрпошти, що на вулиці Кривий Вал 19, щоб забрати товар, придбаний через інтернет.
"Підійшов до третього віконечка. Як правило, там привітні оператори й у більшості випадків у мене до них зауважень немає. Крім однієї касирки.
Кілька місяців тому я натрапив на її зміну вперше. Стояв у черзі й чув, що клієнтів вона обслуговує іноземною мовою.
Переді мною стояла старша жіночка і її частково обслужили українською. Далі моя черга й знову російська.
Сказав, що не розумію. Касирка відповіла, що приїхала до Луцька з іншої країни й українська мова їй не дається зовсім.
Якось з горем обслужила й видала відправлення. Чемно попрощалися", – розповідає він.
Наступного разу, коли Богдан Жишко знову натрапив на зміну цієї касирки – його так само чекало російськомовне обслуговування.
Розпитав, хто в залі адміністратор, підійшов і розповів у чому саме полягає порушення його прав. Зауважив, що їхня оператор є професійно непридатною, оскільки не може обслуговувати споживачів українською мовою.
Залишив свій номер телефону та домовився, що директор Укрпошти зателефонує. Про проблему повідомив у приватному повідомленні на сторінці Укрпошти у "Фейсбуці".
Згодом лучанин прийшов до відділення пошти по третє відправлення, яке отримував у цієї ж операторки.
Коли кілька разів перепитав і сказав, що не розуміє мови, та почала спілкуватися українською. Подякував й на тому попрощалися.
Коли Богдан Жишко вкотре прийшов на пошту забрати відправлення –знову почув російську. Запитав у касирки, чому вона не обслуговує його українською мовою. Жінка не дала відповіді, а повторила своє попереднє запитання. Клієнт сказав, що не розуміє її.
Богдан Жишко стверджує, що цього разу операторка принципово не захотіла перейти на українську мову.
"У мене не було бажання з'ясовувати з нею стосунки. Адже порушення прав споживача краще обговорити з адміністрацією і нехай собі розбираються. Попросив покликати адміністраторку. Оператор відповіла, що вона в залі. Підійшов до адміністратора залу Укрпошти – тієї ж, кому кілька місяців тому пояснював незаконність дій операторки", – розповідає пан Жишко.
Адміністратор йому відповіла, що не бачить порушень зі сторони оператора третього вікна.
Тоді лучанин викликав поліцію. Доки приїхали, клієнт пошти вмикнув
камеру на смартфоні та підійшов до оператора.
Побачивши камеру, жінка мовчки покинула робоче місце.
Адміністратор у свою чергу почала вимагати припинити відеозйомку й втекла вслід за касиркою.
Коли прибула поліція, разом з заявником вони підійшли до вікна обслуговування. Лучанин все знімав на камеру.
Побачивши відеозйомку оператор перестала розмовляти російською, але й не перейшла на українську.
"Чи знає вона ще якісь мови, також невідомо. Адміністраторка відрекомендувалася й запевнила поліцейського, що це я такий, що не вперше чіпляюся стосовно мови (визнала, що були звернення й не вжито заходів для усунення недоліку).
Сказала, що директор проводила співбесіду при прийомі на роботу працівниці, зокрема, що директорка хотіла поспілкуватися зі мною, але не змогла, бо я приходжу занадто пізно. Вимагала припинити зйомку. Відмовила у видачі відправлення", – ділиться історією лучанин.
Працівники поліції взяли заяву Богдана Жишка та записали його пояснення.
Про ситуацію розповів лучанин Богдан Жишко на своїй сторінці у "Фейсбуці".
"Поставили мене на стежку боротьби за права українців в Україні. Отримав дискримінацію за мовною ознакою, позбавлення права споживача на обслуговування доступною мені державною українською мовою, обмеження в законному праві збирати відео-докази порушення моїх прав, відмову у видачі відправлення, яке оплачене й належить мені", - обурюється чоловік.
Лучанин, у понеділок, 4 лютого зайшов у відділення Укрпошти, що на вулиці Кривий Вал 19, щоб забрати товар, придбаний через інтернет.
"Підійшов до третього віконечка. Як правило, там привітні оператори й у більшості випадків у мене до них зауважень немає. Крім однієї касирки.
Кілька місяців тому я натрапив на її зміну вперше. Стояв у черзі й чув, що клієнтів вона обслуговує іноземною мовою.
Переді мною стояла старша жіночка і її частково обслужили українською. Далі моя черга й знову російська.
Сказав, що не розумію. Касирка відповіла, що приїхала до Луцька з іншої країни й українська мова їй не дається зовсім.
Якось з горем обслужила й видала відправлення. Чемно попрощалися", – розповідає він.
Наступного разу, коли Богдан Жишко знову натрапив на зміну цієї касирки – його так само чекало російськомовне обслуговування.
Розпитав, хто в залі адміністратор, підійшов і розповів у чому саме полягає порушення його прав. Зауважив, що їхня оператор є професійно непридатною, оскільки не може обслуговувати споживачів українською мовою.
Залишив свій номер телефону та домовився, що директор Укрпошти зателефонує. Про проблему повідомив у приватному повідомленні на сторінці Укрпошти у "Фейсбуці".
Згодом лучанин прийшов до відділення пошти по третє відправлення, яке отримував у цієї ж операторки.
Коли кілька разів перепитав і сказав, що не розуміє мови, та почала спілкуватися українською. Подякував й на тому попрощалися.
Коли Богдан Жишко вкотре прийшов на пошту забрати відправлення –знову почув російську. Запитав у касирки, чому вона не обслуговує його українською мовою. Жінка не дала відповіді, а повторила своє попереднє запитання. Клієнт сказав, що не розуміє її.
Богдан Жишко стверджує, що цього разу операторка принципово не захотіла перейти на українську мову.
"У мене не було бажання з'ясовувати з нею стосунки. Адже порушення прав споживача краще обговорити з адміністрацією і нехай собі розбираються. Попросив покликати адміністраторку. Оператор відповіла, що вона в залі. Підійшов до адміністратора залу Укрпошти – тієї ж, кому кілька місяців тому пояснював незаконність дій операторки", – розповідає пан Жишко.
Адміністратор йому відповіла, що не бачить порушень зі сторони оператора третього вікна.
Тоді лучанин викликав поліцію. Доки приїхали, клієнт пошти вмикнув
камеру на смартфоні та підійшов до оператора.
Побачивши камеру, жінка мовчки покинула робоче місце.
Адміністратор у свою чергу почала вимагати припинити відеозйомку й втекла вслід за касиркою.
Коли прибула поліція, разом з заявником вони підійшли до вікна обслуговування. Лучанин все знімав на камеру.
Побачивши відеозйомку оператор перестала розмовляти російською, але й не перейшла на українську.
"Чи знає вона ще якісь мови, також невідомо. Адміністраторка відрекомендувалася й запевнила поліцейського, що це я такий, що не вперше чіпляюся стосовно мови (визнала, що були звернення й не вжито заходів для усунення недоліку).
Сказала, що директор проводила співбесіду при прийомі на роботу працівниці, зокрема, що директорка хотіла поспілкуватися зі мною, але не змогла, бо я приходжу занадто пізно. Вимагала припинити зйомку. Відмовила у видачі відправлення", – ділиться історією лучанин.
Працівники поліції взяли заяву Богдана Жишка та записали його пояснення.
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
Відомий волинський ресторан відмовив вдові загиблого військового у поминальному обіді
21 квітня, 12:46
14
В українському вузі викладачка вимагала від студентки відповіді російською мовою
13 листопада, 2023, 09:31
0
- Сьогодні
- 21:46 Гороскоп на 7 травня: день, який готує нам купу випробувань
- 21:31 Відома українська співачка втретє стане мамою
- 21:18 Астрологи назвали три найтурботливіші знаки Зодіаку
- 20:44 «Квартал 95» висміяв воєнкома із заходу України та потрапив у скандал
- 20:16 У трьох громадах на заході України запровадили карантин
- 19:57 Відома українська телеведуча потрапила до лікарні
- 19:42 На заході України масово зацвіли унікальні квіти
- 19:22 Кому заборонено їсти авокадо
- 19:07 Стало відомо, за якої умови військові США втрутяться у війну проти рф
- 18:56 5 знаків Зодіаку, які не люблять випивати
- 18:41 У школі вчитель погрожував учню-переселенцю: «Я тебе зараз й*бну, сєпарська гнида»
- 18:23 Чоловік лезом вбив знайомих через гроші
- 18:08 Українців закликали готуватись до росту тарифів на світло
- 17:55 На кордоні затримали чоловіка, який переодягнувся у жінку
- 17:40 На фронті загинули троє молодих волинян
- 17:24 На заході України п'яний водій авто збив 11-річну дитину
- 17:09 В Україні знову подешевшав долар
- 16:52 На фронті загинув дворазовий чемпіон Європи з важкої атлетики
- 16:37 На заході України батько згвалтував рідну доньку
- 16:25 У МЗС України зробили заяву про «інавгурацію» путіна
- 16:10 У лісі біля міста знайшли бойову частину ракети рф
- 15:53 У селі син одним ударом у голову вбив батька
- 15:38 У Волинській області оголосили небезпеку на 7 травня
- 15:26 На заході України затримали 5 чоловіків
- 15:11 На фронті загинули троє військових із заходу України
- 14:54 Росія готує масовані обстріли української енергосистеми
- 14:39 Військові ГУР знищили швидкісний катер росіян
- 14:28 Відома українська блогерка облила брудом українців зі Львова
- 14:13 Стало відомо, які причини неявки до військкомату є поважними
- 13:55 Чи будуть війська НАТО в Україні
- 13:40 На фронті загинув волонтер із заходу України
- 13:27 У Польщі розповіли, як путін може закінчити війну за п'ять хвилин
- 13:12 На Волині у найближчі кілька годин оголошена небезпека
- 12:56 На заході України у річці знайшли тіло чоловіка
- 12:41 В українському селі росіяни одним ударом знищили цілу вулицю
- 12:29 В рф висунули умову для мирних переговорів з Україною
- 12:14 В ПриватБанку при продажу чи купівлі доларів вимагатимуть документи
- 11:57 Росіяни перекидають військову техніку у напрямку українського міста
- 11:42 На Волині на Великдень спалахнув скандал через російську музику
- 11:30 Путін віддав наказ провести ядерні навчання
- 11:15 Українців попереджають про заморозки до -4 градусів
- 10:58 У ДПСУ розповіли, чи будуть кардинально нові зміни правил перетину кордону
- 10:43 Військовий ЗСУ висловився, чи доведеться воювати кожному
- 10:31 Росіяни формують війська для захоплення українського міста, - ISW
- 10:16 Під час обстрілу загинув волинянин, який пережив полон рф: спогади про Героя
- 09:59 На заході України група ромів, які нищили паркан на території ТЦК, полагодили його
- 09:32 Син відомого українського депутата отримав поранення на фронті
- 09:17 У Волинській області оголосили жовтий рівень небезпеки
- 08:41 Як зберігати паски, щоб вони не черствіли
- 08:18 6 травня - Світлий понеділок: категоричні заборони на сьогодні
- 05 травня
- 21:35 Гороскоп на 6 травня: день, коли потрібно втілювати мрії в реальність
- 20:19 На Волині зафіксували смерч
- 19:43 5 найбільш ревнивих знаків Зодіаку
- 19:17 На скільки ЗСУ вистачить допомоги від США
- 18:42 Стало відомо на яку дату рф може готувати новий ракетний удар по Україні
- 18:12 Землю накриє потужна магнітна буря на Великдень
- 17:41 «На**й ту церкву охороняти»: поліцейська потрапила в скандал
- 17:10 На фронті загинув військовий з Волині
- 16:40 Біля магазину сталася поножовщина: один з поранених помер, іншого забрали до лікарні
- 16:11 На фронті загинули троє військових із заходу України
- 15:42 На заході України надзвичайники врятували чаплю, яка висіла на дереві вниз головою
- 15:17 Боррель розповів, як закінчити війну в Україні «за кілька тижнів»
- 14:43 НАТО може вступити у війну рф проти України, якщо росіяни перетнуть червоні лінії, - ЗМІ
- 14:13 Лукашенко висловився про війну рф проти України
- 13:41 Патріарх Варфоломій закликав провести обмін полоненими «всіх на всіх» між Україною та рф
- 13:16 У розвідці попередили, що росія готує диверсії по всій Європі, - ЗМІ
- 12:42 На одному з напрямків росіяни зосередили близько 25 тисяч військових
- 12:15 МЗС Польщі назвало країну, яка може змусити путіна закінчити війну в Україні
- 11:40 На Волині у ДТП загинув військовий
- 11:13 РФ оголосила у розшук Зеленського і Порошенка
- 10:41 Головнокомандувач ЗСУ звернувся до українців
- 10:12 У ЗСУ оцінили, які міста рф хоче захопити до 9 травня
- 09:42 Українець влаштувався «своїм» до росіян, а потім розстріляв усіх «побратимів» і зник
- 09:14 На Волині сталася смертельна ДТП
- 08:41 Магічна дата 05.05.2024: як у цей день загадати бажання та притягнути багато грошей
- 08:15 5 травня: Воскресіння Христове, прикмети і заборони цього дня
- 04 травня
- 21:34 Гороскоп на 5 травня: день, коли потрібно зосередитися на особистому житті
- 20:18 У Польщі в ДТП загинули двоє українців та білорус
- 19:43 Два найгірших кулінари за знаком Зодіаку
- 19:17 Україну накриють дощі з грозами: де очікувати негоду
- 18:40 Ексдепутатка Норвегії, яка воює за Україну, вийшла заміж військового ЗСУ
- 18:11 Яким буде курс долара найближчим часом
- 17:38 Військові ЗСУ зняли вірусне відео і насмішили українців
- 17:10 У Харківській області загинув військовий з Волині
- 16:41 Для військовозобов'язаних запровадять новий документ єдиного зразка
- 16:14 Чи буде Зеленський легітимним після травня
- 15:34 В Єрусалимі зійшов Благодатний вогонь
- 15:11 У місті на заході України чоловік зірвав шеврони з військового
- 14:41 Біля села водій авто виїхав на зустрічну смугу і влетів у вантажівку: троє загиблих
- 14:12 У Луцьку розшукали 30-річного чоловіка, який пішов з роботи і не повернувся
- 13:40 Росіяни масово переміщують техніку навколо українського міста
- 13:14 У Луцьку сталася пожежа в церкві
- 12:42 Військовий експерт сказав, для якої країни ЄС є загроза терактів з боку рф
- 12:13 На заході України у ДТП загинула 22-річна поліцейська
- 11:42 Генерал ЗСУ назвав регіон, який є ціллю рф
- 11:15 На заході України сталася сутичка між ТЦК та ромами: пролунали постріли
- 10:41 Росія готується до масованого ракетного удару: експерт назвав можливу дату
- 10:13 У Волинській області 4 травня оголосили надзвичайний рівень небезпеки
- 09:40 На заході України у братській могилі поховали 19 військових, які загинули під час авіанальоту
- 09:17 Чому на Волині чотири рази оголошували повітряну тривогу
Завантаження...
Коментарі: