До уваги споживачів: Луцьктепло працюватиме за скороченим графіком

У зв’язку зі скрутним фінансовим становищем, викликаним теплою зимою, а як наслідок – відпуском теплової енергії в нижчих від запланованого об’ємах, та кризою, спричиненою пандемією COVID-19, Луцьктепло переходить на режим роботи з понеділка по середу.

Про це інформує пресслужба підприємства.

Це, зокрема, відобразиться на графіку роботи Центру обслуговування споживачів, який в умовах карантину продовжує працювати віддалено.

Відтак, Центр обслуговування споживачів доступний з понеділка по середу з 08:00 до 17:00 без перерви на обід в наступні способи:

- Довідки для юридичних осіб за телефоном: +38 (0332) 77-32-07
- Для населення за телефонами: +38 (0332) 77-32-00, моб. +38 050 438 9286
- на Viber +38 050 250 1021 (зокрема: приймається інформація про виявлені помилкові показання у вигляді фото з лічильника з указанням адреси і прізвища з ініціалам; прийом заявок на повірку лічильників; прийом заяв на встановлення ІТП згідно Проєкту ЄБРР).

- на електронну пошту lutskteplo@kp.lutskrada.gov.ua або через особистий кабінет.

На Луцьктеплі запевняють, що скорочений робочий графік відобразиться на ремонті та підготовці теплових мереж до наступного опалювального сезону, оскільки бригади Служби з ремонту устаткування теплових мереж, Аварійно-диспетчерська служба залишаються працювати повний робочий тиждень, як і частина працівників Автотранспортної служби, зайнятих в роботі з аварійно-відновною технікою.

Скорочення робочого тижня не вплине також на послугу з гарячого водопостачання, яка надаватимуть за звичним графіком: з 06:00 до 23:00 щоденно, однак припинятиметься згідно Графіка припинення подачі гарячої води 2020 року.