На Волині у лікарні розпочав роботу call-центр

У Нововолинському центрі первинної медико-санітарної допомоги почав роботу call-центр.

Про це йдеться у повідомленні на сторінці медзакладу у фейсбуці, пише ВолиньPost.

Сall-центр працюватиме на базі амбулаторії №4 ЗПСМ. Він створений для покращення якості надання первинної медичної допомоги, а саме всі дзвінки, що здійснюються до амбулаторій №1, №3 та №4 будуть переадресовуватися в окремо створений кабінет.

"Реєстратори кол-центру по телефону будуть здійснювати запис на попередній прийом до лікарів усіх амбулаторій, надавати інформацію про графіки прийому усіх сімейних лікарів і лікарів педіатрів та усю інформацію,яка необхідна пацієнтам. Реєстратори, що працюють у реєстратурах амбулаторій більше не будуть відповідати на дзвінки по телефону і зможуть більше часу приділити пацієнтам ,що підійшли : записати на прийом, надати амбулаторну карту та довідкову інформацію", - йдеться у дописі.

Сall-центр працює з понеділка по п'ятницю з 7:40 до 18:00, а у суботу з 9:00 до 15:00.