«Гарячі тури» і «відмовні путівки»: як дурять українських туристів

Щороку на туристичному ринку виникає безліч фірм-одноденок, які зникають з грошима клієнтів, так і не відправивши їх на відпочинок за кордон. Найчастіше такі турагенти працюють у соцмережах, де "приманюють" спокусливими пропозиціями.

Про те, як не потрапити на гачок шахраїв, як їх розпізнати і на що варто звертати увагу, купуючи тур, виданню OBOZREVATEL розповіла засновниця турагентства Юлія Велесь.

Шахраї приваблюють до себе туристів вигідними цінами

За її словами найчастіше шахраї працюють у соцмережах. Туриста "зваблюють" низькою ціною за відпочинок на популярних курортах (Туреччина, Єгипет) у Facebook, Instagram та інших соцмережах.

"Людина звертається нібито до менеджера в особисті повідомлення, розпитує про путівку і скидає йому передоплату. Відповідно, цей "агент" зникає з грошима. Після такого випадку в туриста складеться думка, що всі турагенти, які працюють у соцмережах, аферисти", – сказала експертка.

"Гарячі тури" та "відмовні путівки"

Директорка туристичного агентства Наталія Селезньова розповіла про випадок, який стався з її знайомими під час планування відпочинку в Єгипті. Сім'я планувала відпустку і якраз шукала гарячий тур на найближчі дати. Саме на "гарячих" та "відмовних" путівках найчастіше спекулюють несумлінні агенти.

"Сім'я з Харкова попросила родичів заїхати в агентство в Сумах, куди вони перевели 2 тисячі грн як передоплату за так званий "відмовний" тур. За адресою, куди агентка сказала можна під'їхати, жодного офісу не було", – повідомила Наталія.

Як стверджує турагентка, коли вона почула фразу "передоплата 2000 грн за умови, що вартість туру 30 тисяч грн і виліт через 5 днів", відразу стало зрозуміло, що це шахраї. За словами Наталії, з найближчими вильотами, а особливо відмовними турами, завжди агенту потрібна повна оплата. Їх же "передоплата" навіть 10% від вартості не становила.

Як відрізнити в соцмережах турагента від шахрая

У турфірми/турагента має бути активна й наповнена сторінка в соціальних мережах (постійно публікуються актуальні пропозиції, не тільки "гарячих" турів, а й списки країн, які є актуальними на момент вильоту. Також даються поради мандрівникам, списки, що з собою взяти в поїздку – всі нюанси, які стосуються туризму)

На сторінці повинні бути справжні та актуальні відгуки туристів, які безпосередньо літають через це турагентство.

У турагентств має бути вказана локація, де розташована ця турфірма.

Можна перевірити ПП (приватного підприємця) турагента за ідентифікаційним кодом на сайті Міністерства юстиції. Це дає гарантію, що людина веде підприємницьку діяльність і має на це повне право.

У турагента має бути розрахунок тільки через договір. Оплата надходить на розрахунковий рахунок, жодних карток бути не може. Це дає гарантію туристу, що він оплатив саме на ті реквізити і саме тому ПП, з яким вів листування в соціальних мережах.

Бажано перевірити наявність офісу. Якщо їх кілька, тоді це не шахраї.