73% українців здійснюють покупки онлайн: результати дослідження Smart Shopper 2021*

На замовлення Google, влітку цього року було проведено дослідження купівельної поведінки українців. Результати онлайн-опитування було опубліковано 4 жовтня. Воно показало, що покупки в інтернеті регулярно роблять дві третини учасників. Найбільший приріст покупців (до 43%) відзначений у двох вікових категоріях: від 18 до 24 років та від 45-55 років.

Де та яку інформацію шукають українці перед покупкою?

Згідно з отриманими даними, 79% опитаних перед покупкою шукають детальну інформацію про товар у мережі, оскільки вважають інтернет корисним та надійним джерелом. 73% з них роблять це за допомогою смартфона. Користувачі вивчають властивості продукту, читають відгуки, порівнюють ціни.

Якщо йдеться мова про покупку електроніки, то попередньо вивчають товар 94% споживачів. А ось товари з категорії "взуття та одяг" половина опитаних купує спонтанно.

Результати дослідження також вказують на те, що українці намагаються економити, але не шляхом відмови від потрібних їм товарів, а використовуючи знижки та бонуси. Так, третина учасників опитування зазначили, що перед оформленням онлайн-замовлення вивчають бонусні пропозиції, розміщені на спеціальних сервісах, таких як сайт з промокодами https://codes.com.ua/

Інтерес покупців до промокодів експерти пояснюють можливістю купити брендові товари за зниженою ціною, отримати подарунок чи кешбек на бонусний рахунок. Наприклад, при покупці цифрової та побутової техніки в Comfy промокоди з https://codes.com.ua/shops/comfy-ua забезпечують економію до 50% від їх вартості та/або безкоштовну доставку.

Чому українці купують онлайн?

Основними причинами покупок в інтернет-магазинах учасники опитування назвали зручність (83%) та ціни (52%). Важливу роль відіграє легкість пошуку товару (39%) та доступність інформації про нього (37%). А ось 50% відзначили, що для них головне - побачити товар, тому вони віддають перевагу офлайн-магазинам.