СПІКЕРИ ДНЯ:
«ПриватБанк» не зарахував гроші на картку, але забрав купюру: що робити
29 вересня, 2023, 12:13

В Україні термінали ПриватБанку можуть приймати купюри і при цьому не зараховувати гроші на картку з низки причин. Важливо в такій ситуації не відходити від терміналу й одразу повідомити про проблему в банк.
Про це пише Обозреватель.
Як пише клієнт «Привату» на спеціалізованому форумі, під час спроби поповнити картку на 2 тис. грн кілька днів тому 1 тис. грн «зникла» у терміналі і її не зарахували на рахунок.
«Під час внесення коштів у термінал 02.09.2023 року на 2000 грн на картку внесли лише 1000. Заявку подавала тричі, двічі надійшла відмова. Третя заявка 65243510 ніде не значиться. Купюри по 1000, навколо камери, і просто не хочуть нічого робити», – скаржиться клієнт.
Така ситуація з терміналом – не рідкість. Вона може статися з кількох причин. Серед них:
- застрягання купюри. У терміналі може статися застрягання, через яке він не видає купюри. Застрягання іноді можна помітити, оглянувши вікно видачі банкнот;
- збій у терміналі. У такому разі помилку можуть ідентифікувати навіть на відстані. У деяких випадках для підтвердження збою слід проводити інкасацію терміналу (тобто перераховувати залишок коштів в апараті);
- шахрайські пристрої. Ще один варіант: шахраї можуть встановлювати на вікно видачі коштів спеціальні пристрої. Вони виглядають як клейкі стрічки, які "захоплюють" частину купюр.
Якщо ви бажаєте внести велику суму грошей, скористайтеся касою банку. У такому разі навіть після вимкнення електроенергії ви зможете без проблем повернути свої гроші. Крім того, у кожному банку є перелік відділень, які працюють під час відключення електроенергії.
Не використовуйте термінали для поповнення рахунку на більшу суму. Це дозволить уникнути можливої втрати у разі відключення електроенергії.
Крім того, якщо ви хочете внести важливий платіж (наприклад, за кредитом), який обов'язково має надійти на рахунок у конкретний час, використовуйте для цього касу банку.
Куди поскаржитися на банк, якщо ваші права порушені
У НБУ радять: якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви можете звернутися зі скаргою. Розповісти про свої проблеми з банком можна за телефоном 0800505240 або через пошту [email protected].
Важливо детально описати свою проблему, а також залишити контакт для того, щоб представник НБУ зміг зв'язатися з вами. Кожен банк отримує у НБУ ліцензію та зобов'язаний виконувати умови, зокрема стежити за тим, щоб не порушувалися права своїх клієнтів.
Про це пише Обозреватель.
Як пише клієнт «Привату» на спеціалізованому форумі, під час спроби поповнити картку на 2 тис. грн кілька днів тому 1 тис. грн «зникла» у терміналі і її не зарахували на рахунок.
«Під час внесення коштів у термінал 02.09.2023 року на 2000 грн на картку внесли лише 1000. Заявку подавала тричі, двічі надійшла відмова. Третя заявка 65243510 ніде не значиться. Купюри по 1000, навколо камери, і просто не хочуть нічого робити», – скаржиться клієнт.
Така ситуація з терміналом – не рідкість. Вона може статися з кількох причин. Серед них:
- застрягання купюри. У терміналі може статися застрягання, через яке він не видає купюри. Застрягання іноді можна помітити, оглянувши вікно видачі банкнот;
- збій у терміналі. У такому разі помилку можуть ідентифікувати навіть на відстані. У деяких випадках для підтвердження збою слід проводити інкасацію терміналу (тобто перераховувати залишок коштів в апараті);
- шахрайські пристрої. Ще один варіант: шахраї можуть встановлювати на вікно видачі коштів спеціальні пристрої. Вони виглядають як клейкі стрічки, які "захоплюють" частину купюр.
Якщо ви бажаєте внести велику суму грошей, скористайтеся касою банку. У такому разі навіть після вимкнення електроенергії ви зможете без проблем повернути свої гроші. Крім того, у кожному банку є перелік відділень, які працюють під час відключення електроенергії.
Не використовуйте термінали для поповнення рахунку на більшу суму. Це дозволить уникнути можливої втрати у разі відключення електроенергії.
Крім того, якщо ви хочете внести важливий платіж (наприклад, за кредитом), який обов'язково має надійти на рахунок у конкретний час, використовуйте для цього касу банку.
Куди поскаржитися на банк, якщо ваші права порушені
У НБУ радять: якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви можете звернутися зі скаргою. Розповісти про свої проблеми з банком можна за телефоном 0800505240 або через пошту [email protected].
Важливо детально описати свою проблему, а також залишити контакт для того, щоб представник НБУ зміг зв'язатися з вами. Кожен банк отримує у НБУ ліцензію та зобов'язаний виконувати умови, зокрема стежити за тим, щоб не порушувалися права своїх клієнтів.
Теги:
україна, приват банк, банк, приват, гроші, термінал, купюра, зарахування, пояснення, клієнт, картка, поповнення
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

06 серпня, 2024, 16:40


04 вересня, 2024, 18:18

- 12 липня
- 18:33 Зірки розкриють вам таємниці майбутнього: гороскоп для всіх знаків Зодіаку на 13 липня
- 17:58 Обов'язковий техогляд в Україні: що зміниться з 1 липня 2025 року
- 17:21 Президент Польщі звернувся до Зеленського через ексгумацію жертв Волинської трагедії
- 16:55 На Волині мотоцикліст заплатить чверть мільйона за те, що збив дівчину і протаранив авто
- 16:25 Стало відомо яка середня зарплата по Україні у вчителів
- 16:05 WhoCalled: допоможе дізнатись кому належить телефонний номер
- 15:54 На фронті загинув військовий з Луцька Павло Ткачук
- 15:16 Стало відомо що відбувається з цінами на помідори в Україні
- 14:51 В Україні перерахували зарплати: яка робота тепер найбільше оплачується
- 14:19 Сезон кавунів на Волині розпочався: скільки коштує смаколик
- 13:45 На Волині попрощалися із загиблим військовим Сергієм Михальчуком
- 13:13 Ціни на популярну в Україні ягоду різко змінились
- 12:46 В Україні вже з 1 серпня запрацює нововведення яке торкнеться усіх власників банківських карток
- 12:11 П'яний водій спричинив ДТП у якій постраждало двоє людей
- 11:48 Внаслідок російського обстрілу в Луцьку перекрили вулицю Ківерцівську
- 11:17 Обстріл Луцька вночі 12 липня: поліція фіксує наслідки російської атаки
- 10:35 Нічна атака дронів і ракет на Луцьк: знищено приватний житловий будинок
- 10:14 В Україні хочуть змінити прожитковий мінімум: про що йдеться
- 09:40 Дощі та грози: якою буде погода в Луцьку та області сьогодні 12 липня
- 09:02 Яке свято відзначають українці 12 липня: народні прикмети і традиції
- 11 липня
- 20:49 Стало відомо, які знаки Зодіаку розбагатіють у найближчі 5 років
- 20:34 Священник відповів, чи можна виносити сміття після заходу сонця
- 19:57 Частина українців зможе отримати 50 тисяч гривень у 2025 році
- 19:44 Клієнти Ощадбанку втрачають гроші з рахунків: що відбувається
- 19:31 Які продукти врятують вас від зморшок
- 19:15 Коли в Україні почне підвищуватися температура
- 18:58 Відомий продюсер різко розкритикував Вєрку Сердючку
- 18:45 Деякі українці можуть заплатити великі штрафи з 1 серпня
- 18:31 Кому категорично заборонено їсти чорницю
- 18:16 Біженців з України можуть змусити повернути виплати
- 18:08 Росія розгорнула масштабну операцію проти мобілізації в Україні: що відомо
- 17:57 Українці можуть отримати 2000 гривень надбавки до пенсії
- 17:44 Стало відомо, коли може відбутися припинення вогню в Україні
- 17:29 25-річну тенісистку застрелив її власний батько
- 17:14 На Волині востаннє попрощаються із 51-річним Героєм
- 17:04 Пакування нового покоління: як прості матеріали рятують бізнес, екологію та домашній комфорт
- 16:56 Ці професії зникнуть до 2045 року: хто під загрозою
- 16:43 Путін може натиснути ядерну кнопку: тривожний прогноз експерта
- 16:28 Стало відомо, як над Україною працюють дрони-перехоплювачі
- 16:13 У Волинській та Львівській областях оголосили про нову загрозу: що сталося
- 16:00 Сироватки та ампули: секрет сяйнистої шкіри по-корейськи
- 15:55 На заході України чоловік до смерті побив знайомого
- 15:42 На Волині розшукують жінку, яка місяць тому зникла безвісти
- 15:27 Над Україною помітили літак: у мережі здивовані
- 15:12 Українці масово відмовляються від долара: у чому причина
- 15:00 Крафтові пакети: екологічний вибір для бізнесу та особистих потреб
- 14:54 В Україні зафіксували спалах гострих інфекцій
- 14:41 Коли в Україні скасують банківську таємницю
- 14:26 Що робити під час затоплення будинку: волинян попередили
- 14:11 На Волині три дні поспіль не буде світла
- 13:53 В Україні на кладовищі чоловік згвалтував 14-річну дитину
- 13:40 У лісі на Волині масово оштрафували людей: що сталося
- 13:25 В Україні неочікувано подорожчали продукти
- 13:10 На Волині оголосили жовтий рівень небезпеки
- 12:52 Ціни на популярну ягоду в Україні стрімко полетіли вниз
- 12:39 Майже всю Україну накриють дощі з грозами: названі дати
- 12:24 Росія зосередила на цьому напрямку майже половину всіх своїх ресурсів
- 12:13 У Львівській області проводять масові обшуки: що сталося
- 12:00 Чому організація дорожнього руху важлива
- 11:51 Українців попередили, чи варто чекати масових відключень світла
- 11:38 Скільки Путіну потрібно часу, щоб захопити Україну
- 11:23 Стало відомо, хто міг вбити полковника СБУ у Києві
- 11:08 Українцям доведеться більше платити за світло
- 10:56 Ноутбуки з Європи: вигідне рішення для сучасного користувача
- 10:50 На Волині мешканці залишились без води: у чому причина
- 10:37 В Україні хочуть підняти мінімальну зарплату: скільки платитимуть
- 10:22 У Львівській області випав аномальний дощ: людей масово евакуйовують
- 10:12 Як вибрати якісний геймпад
- 10:07 У небі над Україною помітили незвичайне явище
- 09:49 У Луцьку мотоцикл зіткнувся з авто: загинув 22-річний водій
- 09:36 Росія «склала графік» обстрілів України: під загрозою кожне місто
- 09:21 Стало відомо, чи будуть відключати українцям зв’язок під час повітряної тривоги
- 09:06 Волинян закликають встелити дороги квітами перед загиблими Героями
- 08:39 Чи накриє Україну потужна магнітна буря: прогноз сонячної авктивності
- 08:05 У храмах відбуваються молебні на честь святої Ольги: заборони на 11 липня
- 10 липня
- 21:14 Один із найпопулярніших напоїв може назавжди позбавити зору
- 20:51 Ці знаки Зодіаку мають найгостріше «шосте відчуття»
- 20:29 В Україні випав град розміром з яйце
- 19:49 В Україні переписали тарифи на комуналку: що змінилось
- 19:36 Українців попередили про небезпечні пастки для пенсіонерів
- 19:21 Як вибрати смачний кавун: топ-5 порад
- 19:06 Українців попереджають про контрастну погоду
- 18:50 В Україні масово зникає популярна риба: що відбувається
- 18:37 Відома ведуча закрутила роман із старшим на 10 років чоловіком
- 18:22 Переможниця «Битви екстрасенсів» попередила про хитрий план РФ
- 18:08 Українців змусять виходити на пенсію в 70 років?
- 17:51 В Україні 2-річна дитина випала з вікна четвертого поверху
- 17:38 Українців попередили про можливі затримки пенсій: у чому причина
- 17:10 РФ готує нову хвилю повітряного терору: попередження від капітана ВМС
- 16:52 Ціни на популярний продукт в Україні обвалились майже на 50%
- 16:39 Назвали двох «справжніх союзників» Путіна: закликали діяти
- 16:26 По дорозі із Закарпаття дітей масово забрали до лікарні: що сталося
- 16:11 Волинян попереджають про масові затоплення
- 15:53 З ока жінки витягли 11-сантиметрового паразита
- 15:40 Чи здатна Росія запустити 2000 дронів по Україні одночасно
- 15:27 У Польщі зробили заяву про Волинську трагедію
- 15:12 У Львові річка паралізувала все місто: що відбувається
- 14:54 В Україні почали виманювати гроші у людей за допомогою ШІ
- 14:41 Податкова масово перевіряє кошти на рахунках українців: у чому причина
- 14:28 Стало відомо, чому над Луцьком не збили «Кинджали»
Коментарі: