«ПриватБанк» заблокував чоловіку всі рахунки: що сталося

Українець поскаржився на ПриватБанк, який без пояснення причин розірвав із ним договір та заблокував картки. Як виявилось, клієнт банку нібито отримав повідомлення з проханням надати документи та підтвердити джерело походження коштів на рахунку. Повідомлення він не помітив, унаслідок чого залишився без доступу до рахунку.

Про це пише Обозреватель.

«Я відразу пішов у відділення та надав усі документи для підтвердження», – написав клієнт на спеціалізованому форумі Мінфін.

У результаті йому заблокували всі рахунки та запропонували переказати залишок коштів на рахунок в іншому банку.

Клієнт стверджує, що банк не надсилав повідомлення із проханням надати документи. Мовляв, це була банківська помилка, а документи він міг надати одразу, але не знав про таку необхідність.

«У «Привату» якісь проблеми в системі, і мені запит не надійшов. І банк вирішив розірвати зі мною всі відносини», – поскаржився вже колишній клієнт ПриватБанку. У «Приваті» пояснили, що вони керуються чинними законами.

Банк має проводити моніторинг всіх своїх клієнтів. І якщо операція є ризикованою чи є підозри, що клієнт діє незаконно, картки можуть заблокувати, а рахунок – закрити. І, незважаючи на прохання клієнта, обслуговуватись у ПриватБанку він більше не зможе.