ПриватБанк може заблокувати картку без пояснення: що робити

Українські банки мають право без пояснення причин розривати відносини зі своїми клієнтами. У такому разі необхідно надати рахунок в іншому банку для того, щоб переказати залишок коштів.

Про це йдеться в повідомленні ПриватБанку у відповідь на скаргу клієнта на спеціалізованому форумі Мінфін, передає OBOZ.UA.

"Сьогодні відкрила застосунок Приват24 і побачила вікно авторизації. Спробувала авторизуватися – з метою безпеки послуга недоступна. Ну добре, я за кордоном, думаю, безпека – найголовніше, телефоную в "Приват", мені робот каже, що всі відносини зі мною розірвані, рахунки закриті", – йдеться в скарзі.

У відповідь у ПриватБанку пояснили, що банк працює в межах чинного закону. При цьому вони зобов'язані проводити фінансовий моніторинг своїх клієнтів.

"ПриватБанк працює винятково в межах чинного законодавства та нормативно-правових актів Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Усі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні", – зазначають у банку.

Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдженню зброї масового знищення.

"Наразі ваше обслуговування обмежене. У разі розірвання ділових відносин надається можливість переказу залишків до іншого банку. Для перерахування ваших коштів на рахунках вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я; документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками; документи, що посвідчують особу; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України; заяву про переказ залишків коштів", – зазначили в банку.