ПриватБанк видав чоловікові не всю суму, яку він хотів зняти з картки: у чому причина

Клієнт державного ПриватБанку поскаржився на труднощі з отриманням доларів з валютної картки у відділенні банку. При чому, за його словами, ситуація повторювалася протягом тривалого часу і в кінцевому підсумку він отримав не всю потрібну суму.

Скарга розміщена на порталі "Мінфін", пише OBOZ.UA.

За нею:
Клієнт замовив потрібну суму для отримання у валюті.

Операціоніст банку розбив цю суму на 2 частини – до отримання 11 та 14 жовтня.

14, а також 15 жовтня у наявності були лише старі купюри – "у стані, який закордоном можна реалізувати лише з комісією".

Клієнта, імовірно, це не задовольнило, а тому "нова заявка була на 15 та 16 жовтня".

"15 жовтня мені видали 75% суми і сказано у касі, що більше немає. 16 жовтня о 15:00 взагалі було сказано у касі, що моїх замовлених коштів уже немає, незважаючи на те, що згідно з повідомленням ПриватБанку я маю їх отримати протягом робочого дня", – йдеться у скарзі.

Таким чином, констатував клієнт ПриватБанку, отримати потрібну суму в повному обсязі він так і не зміг.

У самому ж ПриватБанку на скаргу відповіли. Там попросили клієнта його номер телефону для вирішення ситуації.