Українцю раптово заблокували гроші на картці ПриватБанку: що сталося

Клієнт державного ПриватБанку поскаржився, що той спочатку встановив обмеження по його картці, потім зажадав роз'яснення щодо руху коштів за нею, після чого запросив документи, що підтверджують, зокрема, зарплату клієнта – і після надання цього обмеження не зняв. У банку на скаргу відреагували – наголосивши, що діяли в межах законодавства.

Сама скарга розміщена на порталі Мінфін, пише OBOZ.UA.

Відповідно до неї:
- клієнт проводив "обмін криптовалют на свою картку".
- після цього йому встановили обмеження по картці та попросили надати пояснення щодо руху коштів за нею.
- після того, як все було здійснено, банк запросив підтверджувальні документи і довідки – зокрема, щодо зарплати.

"Я надав офіційні документи щодо зарплати за 1 рік. Усі вимоги виконав, але обмеження по картці не зняли. ... Кошти утримуються на картці, але не припиняються ділові відносини. Оператор чату жодної конкретики не надає", – йдеться у скарзі.

У самому ПриватБанку на скаргу вже відреагували.

Там визнали, що нині обслуговування клієнта обмежене, а також зазначили, що:

- діють "лише в межах чинного законодавства" та згідно з нормативно-правовими актами НБУ.
- сі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і "відповідають вимогам безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні".
- банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу "зобов'язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та поширенню зброї масового ураження".

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.