Клієнти ПриватБанку скаржаться на блокування рахунків

ПриватБанк вимагає від клієнтів обов’язкової актуалізації даних, але на практиці ця процедура нерідко перетворюється на бюрократичний квест — особливо для представників бізнесу.

Про це написала на сайті Мінфін представниця компанії, яка намагалася актуалізувати дані ТОВ у ПриватБанку.

Заявку вдалося подати лише за допомогою персонального менеджера. Перевірка тривала вісім днів, але компанія отримала відмову. Після виправлення помилок анкету відправили повторно — та знову безрезультатно. До того ж банк заблокував рахунки.

«Менеджер запевнила, що зможе знімати блокування після подання заявки, але виявилось — це неправда. Коли ми почали з’ясовувати деталі, з’ясувалося, що банку не сподобалась адреса нового акціонера. Вказали місце реєстрації, але вимагали київську адресу проживання, хоча акціонерка виїхала з дітьми через війну», — йдеться у скарзі.

Ще однією перешкодою стало бажання банку перевірити діяльність компанії фізично, попри наявність договору оренди. Представники банку начебто хотіли переконатися, що фірма реально функціонує за вказаною адресою.

Підприємці обурені — через бюрократію банк зневажає той факт, що бізнес платить податки та підтримує економіку в умовах війни. «Ми витратили пів дня, щоб отримати відповідь — у банку немає персоналу, і “допомогти не можуть”», — нарікає жінка.

На момент публікації відповіді від ПриватБанку на цю скаргу на сайті Мінфіну не з’явилось.

Раніше ми писали, що клієнти ПриватБанку можуть чекати повернення грошей місяцями.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.