Українцям повертають гроші за газ: кого це торкнеться

Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" повідомила, що споживачі іноді перераховують кошти не на той особовий рахунок або роблять помилки в реквізитах. У компанії пояснили, як можна виправити ситуацію та повернути свої гроші.

Про це йдеться в офіційному повідомленні на сторінці «Нафтогазу», пишуть Новини.Live.

Чому виникає переплата
За словами компанії, клієнти можуть здійснити неправильний платіж у таких випадках:
-не вказано особовий рахунок під час переказу;
-у призначенні платежу відсутні персональні дані платника;
-кошти зараховані на сторонній рахунок або інший особовий рахунок.

Що робити у разі помилки
Щоб повернути або зарахувати переплату на власний рахунок, потрібно:
1.Написати заяву довільної форми з проханням повернути переплачену суму;
2.Додати копії паспорта та ідентифікаційного коду;
3.Надати фотографію банківської квитанції (чек з термінала не приймається), яка підтверджує здійснення платежу.

Як повертаються кошти
Якщо ви хочете повернення коштів на банківську картку, потрібно додати довідку з реквізитами рахунку.

Якщо бажаєте зарахувати суму на правильний особовий рахунок — вкажіть це в окремій заяві про перенесення.

Нафтогаз наголошує: ситуації з помилковими платежами не є безвихідними, і компанія готова сприяти їхньому врегулюванню.

Раніше ми писали, що українці можуть заплатити за комунальні послуги втричі більше.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.