У клієнтів ПриватБанку зникають гроші з рахунків: що відбувається

В Україні почастішали випадки, коли зловмисники оминають системи безпеки ПриватБанку, внаслідок чого з рахунків громадян зникають усі кошти, включно з кредитними лімітами. У таких ситуаціях постраждалі залишаються без грошей і без пояснень.

Про один із таких випадків йдеться на порталі «Мінфін», пишуть Новини.Live.

Одна з клієнток ПриватБанку, яка понад 15 років довіряла установі, розповіла, що навесні 2025 року, вночі, невідомі особи без її відома перевели всі кошти з її рахунків — включно з 34 тисячами гривень кредитних коштів. Найбільше насторожує, що під час проведення операцій банк не вимагав жодних кодів підтвердження та не надсилав сповіщень.

«О 3-й ночі з двох моїх рахунків зникли всі гроші. Ні кодів, ні паролів, ніякої авторизації я не надавала. Зниклі кошти були переказані на картки Універсалбанку. Це стало для мене повною несподіванкою — дізналась лише о 8-й ранку», — скаржиться жінка.

За її словами, вона не передавала свої персональні дані третім особам, не зберігала паролі у відкритому доступі та не заходила на сумнівні сайти.

Як діяти, якщо ви стали жертвою фінансового шахрайства
У подібних ситуаціях експерти радять діяти негайно:
-Зверніться до поліції, зокрема до підрозділу кіберполіції, з офіційною заявою.
-Повідомте ПриватБанк про інцидент через гарячу лінію або особистий візит до відділення.
-Надішліть звернення до Універсалбанку, на рахунки якого були виведені кошти. Їхня служба безпеки має оперативно відреагувати.
-Скористайтеся процедурою чарджбек (Chargeback) — це можливість оскаржити транзакцію та повернути гроші, якщо було встановлено, що вона була несанкціонованою. Для цього слід подати відповідну заяву у свій банк. Максимальний строк для подання — до 120 днів з моменту списання коштів.

Раніше ми писали, що українці втратять суттєві доплати до пенсії.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.