На Волині запрацював онлайн-навігатор соціальних послуг: як знайти допомогу у своїй громаді

Жителі десяти громад Волинської області відтепер можуть швидко знайти необхідні соціальні послуги через новий онлайн-ресурс. Він спрямовує до установ і організацій, фахівці яких допоможуть розв’язати життєві труднощі.

Будь-яка людина чи сім’я може опинитися в складній ситуації й потребувати допомоги. Ось кілька прикладів, хто і коли має право на соціальні послуги:

● дорослі чи діти, які за станом здоров’я потребують допомоги (втратили рухову активність, мають інвалідність, невиліковні хвороби тощо), а також їхні сім’ї;
● сім’ї, які постраждали через пожежу, стихійне лихо, бойові дії, окупацію тощо;
● малозабезпечені сім’ї чи ті, в яких є безробітні;
● одинокий батько або мати, сім’ї усиновителів, опікунів та піклувальників, патронатні, прийомні сім’ї;
● люди, які постраждали від домашнього насильства, сексуальних домагань, дискримінації чи торгівлі людьми.

Ситуацій насправді більше, і для кожного випадку передбачені конкретні послуги. Відтепер звернутися по допомогу, щоб подолати складні життєві обставини, набагато простіше.

Зробити перший крок до розв’язання проблеми займе всього 3 хвилини вашого часу. На сайті https://socialservices.volyn.ua через кнопку пошуку знаходите свою громаду та вибираєте необхідний статус (багатодітна родина; сім’я, що виховує дитину з інвалідністю тощо). Результат пошуку покаже вам перелік установ та організацій, в яких можна отримати соціальні послуги. Далі просто зателефонуйте за вказаними номерами або завітайте до установи, щоб дізнатися більше.

Планується, що сайт буде доповнюватися установами та організаціями ще частини громад Волині.

«Нові цифрові сервіси допомагають людям дізнаватися про соціальні послуги швидше й зручніше. Це розширює їхні можливості та робить послуги доступнішими для всіх», — пояснює Оксана Гобод, директорка Департаменту соціального захисту населення Волинської облдержадміністрації.

Соціальні послуги можуть стати «подушкою безпеки» і дадуть відчуття захищеності, якщо самостійно впоратися з труднощами не виходить. А для родин з дітьми — це шанс запобігти їх потраплянню до інтернатів і зберегти сім’ю. Фахівці соціальної роботи допоможуть знайти вихід із ситуації й підтримають у складний момент.

Звертатися по допомогу не соромно — це піклування про себе й свою родину. Адже іноді навіть найсильніші потребують допомоги.

Перелік соціальних послуг, доступних у вашій та інших громадах, можна також перевірити у дашборді Міністерства соціальної політики України. Якщо певної послуги ще немає у вашій громаді — все одно подавайте заяву. Повідомте громаду про вашу потребу!

Публікація підготовлена в рамках проєкту, що реалізується ЮНІСЕФ разом із Львівським центром соціальних послуг і реабілітації «Джерело» за фінансової підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва і розвитку Німеччини (BMZ) через державний банк розвитку KfW в рамках національної програми ЮНІСЕФ «Кращий догляд для кожної дитини».