Vodafone почав блокувати номери клієнтів: що відбувається

Мобільний оператор Vodafone Україна запровадив практику автоматичного блокування номерів абонентів одразу після завершення дії тарифного плану, якщо рахунок не поповнено вчасно. Відновити зв'язок можливо лише після внесення повної оплати.

Про це повідомляє «Телеграф».

Зазначається, що номер блокується вже наступного дня після завершення строку дії тарифу. Ба більше, у попередженнях від оператора не вказується, що номер буде повністю недоступним — не надходять ні дзвінки, ні повідомлення.

Ситуація ускладнюється тим, що при заблокованому номері мобільний інтернет теж не працює. Відповідно, поповнити рахунок через онлайн-сервіси без Wi-Fi неможливо. Це створює серйозні труднощі, особливо для літніх людей, які не завжди мають змогу або навички оперативно керувати рахунком через застосунки.

Згідно з офіційною інформацією на сайті Vodafone, блокування відбувається у разі перевищення кредитного ліміту. Його розмір індивідуальний і може бути змінений через мобільний додаток, що знову ж таки ускладнює ситуацію для менш технологічно обізнаних абонентів.

До прикладу, один із користувачів встиг оплатити тарифний пакет до блокування, однак оператор не зафіксував кошти миттєво. У результаті — номер все одно було заблоковано, і лише через пів години після зарахування грошей зв'язок відновили.

Оператор рекомендує активувати автопоповнення або одразу оплатити тариф на рік наперед, щоб уникнути подібних незручностей. Утім, така політика практично не залишає користувачам вибору — без активного тарифу номер стає повністю недієвим незалежно від віку чи соціального статусу абонента.

Раніше ми писали, що українці почали скаржитись на Vodafone.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.