Клієнти ПриватБанку попереджають про небезпечну пастку банкоматів

Користувачка «ПриватБанку» поділилася на фінансовому порталі «Мінфін» своєю історією, яка стала попередженням для інших клієнтів: при знятті коштів із банкомата вона недоотримала частину суми, а довести це виявилося майже неможливо.

Про це пише Телеграф.

Банкомат не додав 1600 гривень
За словами жінки, інцидент стався 31 травня. Вона намагалася зняти 18 000 гривень, однак автомат видав лише 16 400 грн. Через обставини — вона була з маленькою дитиною після лікарні — жінка не одразу перерахувала гроші, а вже наступного дня звернулася до банку.

«Картка — соціальна, туди приходять виплати на дітей. Знімала всю суму, щоби оплатити термінове обстеження — нічну енцефалограму для дитини з епілепсією», — розповідає клієнтка.

Реакція банку — формальна
У відповідь на звернення клієнтки ПриватБанк заявив, що "збоїв не зафіксовано", а "надлишків готівки немає". Проте жодних відеоматеріалів або фактичних доказів повної видачі кожної купюри банк не надав.

«Це неприпустимо. Я очікувала розслідування, а отримала суху відписку. І залишилась без грошей у важкий момент», — обурюється жінка.

Постраждала радить усім клієнтам бути особливо уважними:

«Завжди одразу рахуйте гроші, бажано фіксувати процес на відео. Бо якщо виникне проблема — довести щось потім практично нереально», — підсумувала вона.

раніше ми писали, що українців попереджають про небезпеку під час обміну валюти.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.