Українці отримають компенсацію за неякісний газ

Якщо у вашій оселі постачають газ, що не відповідає встановленим стандартам, ви маєте повне право вимагати компенсацію. Йдеться насамперед про якість палива — зокрема, про його калорійність, яка повинна бути не нижчою за 7600 ккал/м³.

Про це повідомляє «ГазПравда».

У разі виявлення порушень оператор газорозподільної мережі (ГРМ) зобов’язаний провести перерахунок і компенсувати завдані збитки.

Коли можна звертатися по компенсацію
Оператор ГРМ несе відповідальність за безперебійне постачання газу та його якість. Якщо згоряння газу не відповідає встановленим нормативам, споживач може подати заяву на перевірку. У разі підтвердження порушень оператор зобов’язаний:
-Перерахувати фактичний об’єм спожитого газу;
-Виплатити грошову компенсацію споживачу.

Відповідно до законодавства, постачальник повинен надати достовірну інформацію про теплоту згоряння. Проте наразі, як зазначають експерти, такої інформації часто немає навіть на офіційних сайтах операторів.

Що робити споживачу
Зафіксувати підозру: якщо ви помітили, що плита або котел працює слабше, ніж зазвичай — це може бути сигналом про знижений рівень калорійності.

Подати офіційне звернення до оператора ГРМ з вимогою перевірки якості палива.

Після експертизи — вимагати офіційний перерахунок і відшкодування згідно з результатами перевірки.

Компенсація може бути грошовою або у вигляді зменшення суми в платіжках. Але головне — не мовчати й захищати свої права як споживача.

Раніше ми писали, що українцям масово нараховують неочікувані борги за газ.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.