Клієнти Ощадбанку втрачають гроші з рахунків: що відбувається

У клієнтів державного Ощадбанку фіксують випадки шахрайських списань із банківських рахунків. У банку наголошують: найчастіше зловмисникам вдається отримати доступ до коштів лише тоді, коли сам користувач передає конфіденційну інформацію стороннім.

Про це пишуть Новини.Live.

Як зазначається в одному з повідомлень, громадянин розповів, що став жертвою шахраїв, маючи рахунки в Ощадбанку. Водночас, зауважив, що в його ситуації з невідомих причин ніхто не може допомогти.

"...Ніхто не може вирішити питання незаконного списання коштів", — написав клієнт на сторінці банку.

Як шахраї викрадають гроші
Представники банку пояснюють: шахраї можуть отримати доступ до картки, якщо клієнт самостійно передає їм дані — зокрема, підтверджувальні коди, що надходять на фінансовий номер телефону. Саме ці коди відкривають зловмисникам шлях до рахунків.

Також небезпечно вводити особисті дані у чат-боти або на підозрілі сайти, зокрема:
-PIN-код,
-CVV/CVC-код,
-логіни та паролі від мобільного застосунку.

Усі ці дані можуть бути запитами шахраїв, а не офіційного сервісу.

Що робити, якщо гроші зникли
Ощадбанк зазначає, що у випадках шахрайських дій банк не може самостійно повернути кошти, але сприяє розслідуванню та співпрацює з правоохоронцями.

Постраждалим рекомендують:
-звернутися до поліції або кіберполіції,
-подати заяву онлайн на сайті кіберполіції або зателефонувати на гарячу лінію: 0 800 505 170.

«Банк не може самостійно компенсувати втрати, якщо клієнт сам передав дані шахраям, але ми надаємо всі потрібні відомості поліції за офіційним запитом», — пояснили в Ощадбанку.

Раніше ми писали, що до клієнтів Ощадбанку звернулися із важливою заявою: про що йдеться.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.