Чи звернеться до суду військовий, якому відмовили у поселенні в готелі у Луцьку

2 вересня у Луцьку військові та представники громадської організації «Спілка ветеранів російсько-української війни» зібралися біля готелю «Околиця». Вони хотіли з’ясувати причини відмови у поселенні двом захисникам, які прибули у відрядження з Донбасу.

Про це Суспільному розповів ветеран війни Андрій Козюра.

З його слів, до готелю приїхало десятеро військових та представників Спілки ветеранів російсько-української війни.

«Нам ця ситуація болить. Вона не допустима, як для Луцька і взагалі, як для будь-якого закладу, — каже Андрій Козюра. — До військових мають відноситися належним чином, з повагою і надавати ті послуги, які кожен готель, кожен заклад зобов'язаний надавати».

1 вересня військовослужбовець Ярослав Нищик опублікував на своїй сторінці у Фейсбук допис про те, що його з побратимом відмовилися поселяти в готель «Околиця» у Луцьку. Ситуацію військовослужбовець прокоментував Суспільному телефоном.

«Піднявся на другий поверх до хостес, далі я описав в своєму дописі: був не дуже приязно зустрінутий. «Чи можемо ми заселитись?» Жінка ігнорує пряму відповідь на моє питання, — пригадує боєць. — Лише після третього питання вона сказала, що військових ми не заселимо. Тому я розвернувся, спустився до побратима, сказав, що ми тут вечеряти не будемо. Він спитав чому, я сказав: тому що в цьому закладі військових не селять».

Як розповіла адміністраторка готелю «Околиця» Світлана Дерко, працівницю закладу — 61-річну Людмилу Жук, яка відмовилася заселити військових до готелю, звільнили з роботи.

«Людина чергувала з неділі на понеділок. О 20 годині мені звітують, як пройшла ніч і доба. Чергова готелю мені подзвонила, пояснила, що все нормально, все тихо, здала зміну, — розповідає Світлана Дерко. — Потім мені дзвонять і кажуть, там такі неприємні новини з готелю. Дзвоню черговій. Вона мені пояснює: вони були неадекватні. Кажу: чому ви мені о восьмій годині не пояснили ситуацію? Це приїхали військові, як їх не поселити?»

Суспільне намагалося поспілкуватися з Людмилою Жук, на телефонні дзвінки вона не відповіла.

Зі слів адвоката Василя Самолюка, якби військові звернулися до правоохоронних органів, то це питання можна було вирішити у правовому полі.

«За законом підприємець, який взяв на себе обов’язок надавати певну послугу, в тому числі й готельне проживання, не може нікому відмовити у наданні такої послуги за якимось своїм неупередженим ставленням, це буде вважатися порушенням прав споживача, — говорить Василь Самолюк. — Оскільки військовослужбовці, окрім допису у соцмережах, нікуди не зверталися з цією проблемою, то на даний час ця ситуація за межі якихось розмов напевно не вийде».

Позиватися до суду на дії працівниці готелю «Околиця» не буде, додав військовий Ярослав Нищик.

«В мене за наказом було п'ять діб на те, щоб проїхати 2000 км і виконати ряд завдань. В мене немає часу для того, щоб звертатися до правоохоронців. Та й, чесно кажучи, немає особливого бажання», — каже військовослужбовець.

Того вечора, з його слів, він з побратимом переночував в іншому готелі.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.