Українців попередили про проблемні купюри в банкоматах Ощадбанку

Клієнти державного «Ощадбанку» скаржаться на проблему з банкоматами, які видають зношені купюри, непридатні для подальшого використання у терміналах. Українцям пояснили, як діяти у подібних ситуаціях.

Про це йдеться на порталі "Мінфін", пишуть Новини.Live.

Проблемні купюри в банкоматах Ощадбанку
Як розповіла одна з клієнток, яка скористалась одним із банкоматів Ощадбанку для зняття готівкових коштів, пристрій видав непридатні купюри. Вона пояснила, що після отримання грошей мала внести суму через термінал, однак одну з купюр прилад не прийняв.

"Банкомат видав купюру, яку жоден термінал не прийняв", — йдеться у повідомленні.

На порталі на звернення пояснили, що термінал міг не прийняти купюру через пошкодження елементів захисту. Там порадили віднести банкноту до будь-якого відділення Ощадбанку.

"Швидше за все — хімічне забруднення, яке пошкодило захисні елементи купюри. Машинка це пропускає, зчитувач у терміналі — ні", — зазначається у дописі.

Що варто знати про старі та пошкоджені гривні
Згідно з чинними нормами Національного банку України (НБУ), старими та зношеними вважають купюри з такими наявними ознаками:
-потертості, часткова втрата фарби на лицьовій/зворотній стороні;
-забруднення (плями, печатки, написи, штампи);
-надірвані частини купюри;
-розірвані на дві чи більше частин;
-мають обгорілі краї, сліди від води, мийних засобів, хімікатів.

Обмін пошкоджених купюр за умови збереження серійного номера доступний в обласних відділеннях НБУ, а також у відділеннях банків. Вони приймають банкноти, які є сумнівними та потребують перевірки у Нацбанку для обміну.

Банкноти для обміну необхідно подавати в банк разом із письмовою заявою від власника, де описані обставини їх пошкодження.

Купюри не приймуть за таких обставин:
-від гривні залишилося менше 55% відсотків її площі;
-банкноти пошкоджені співробітниками банку (спеціальні мітки, -розрізи, фарба, перфорація). Зокрема, такі банкноти можуть свідчити, що вони з окупованих територій;
-купюри після експертизи визнали фальшивими.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.