OLX масово блокує оголошення українців: у чому причина

Останнім часом у соцмережах та на форумах з’явилося чимало повідомлень про проблеми з розміщенням оголошень на OLX Нерухомість. Йдеться про ситуації, коли власники квартир намагаються здати житло напряму, але їхні оголошення видаляються. Натомість у пошуку залишаються дублікати, виставлені рієлторами.

Про це пишуть НовиниLIVE.

Користувачі вказують, що це створює нерівні умови. Власники втрачають час, гроші на рекламу та довіру до платформи. Чому так стається? OLX бореться з дублями автоматично, але система не завжди розрізняє оригінал від копії. Рієлтори, прагнучи комісії, хапаються за чуже і монетизують вашу працю. Результат: страйки для приватних акаунтів, блокування публікацій і порожній гаманець орендодавця.

Користувачі вказують, що це створює нерівні умови.

"НАБОЛІЛО. Я власник квартири, яку здаю. Я кидаю оголошення з квартирою на OLX. Що робить рієлтор? Бере моє оголошення, дублює, використовує без згоди мої фото, за що від OLX мені приходить страйк як не комерційному акаунту, і моє оголошення видаляють взагалі. Нове не можу викласти, бо я типу "дублюю уже існуюче". І все це через рієлтора, який хоче нажитися на моїй квартирі", — пише один з власників квартири в Threads.

Подібні історії підтверджують й інші користувачі, які намагаються обійти посередників, але стикаються з блокуванням своїх акаунтів.

Як працює система модерації OLX
Проблема виникає через алгоритми перевірки контенту. На платформі діє автоматизована система, яка виявляє схожі оголошення. Якщо в базі є оголошення з однаковими фото та описом, система може розцінити нову публікацію як дубльовану. У такому випадку блокують саме те оголошення, яке завантажене пізніше, навіть якщо воно оригінальне.

В OLX пояснили, що робити в такій ситуації.

"На жаль, система може визначити оголошення як дубльоване, навіть якщо воно було вашим оригінальним. Радимо одразу звернутися до нашої служби підтримки через Довідковий центр OLX — колеги перевірять, хто першим розмістив оголошення та допоможуть відновити ваше право на публікацію", — йдеться у відповіді компанії.

Що радить робити OLX власникам квартир
В OLX наголошують, що остаточне рішення завжди приймає модерація після перевірки деталей. Ключовим є звернення в підтримку, адже в системі зберігаються дата та час публікації. Якщо буде доведено, що саме власник першим завантажив оголошення, його права на розміщення можна відновити.

Компанія радить:
- одразу після блокування писати в Довідковий центр;
- надавати докази власності та підтвердження першої публікації;
- відстежувати повтори своїх оголошень у пошуку;
- не ігнорувати повідомлення від служби підтримки.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.