Стало відомо що робити українцям, якщо обмінники не приймають старі долари

Національний банк України (НБУ) знову звернув увагу на проблему обміну так званих «старих» доларів. Регулятор чітко наголошує: усі банкноти іноземної валюти, справжність яких підтверджена з використанням лічильників та детекторів, повинні без винятку прийматися до обміну.

Про це інформують в установі.

НБУ вже влітку 2023 року провів комплексну роботу для вирішення цієї проблеми, скасувавши перелік ознак незначного зношення та провівши інформаційну кампанію для громадян.

Протягом 2024 року НБУ здійснив 150 перевірок пунктів обміну 17 небанківських фінустанов, за результатами яких наклав штрафи на загальну суму 5,65 млн грн.

Як наслідок, кількість звернень громадян зі скаргами на ліцензовані установи знизилася щонайменше у п’ять разів. Наразі НБУ отримує в середньому за місяць не більше 10 скарг, пов’язаних з відмовою через рік емісії банкнот. Це свідчить, що легальні пункти обміну не зловживають у цій сфері.

Водночас, проблема може критися у тіньовому секторі, де працюють установи, що не мають ліцензії НБУ. Єдиний ефективний метод боротьби з такими нелегальними обмінниками — це залучення правоохоронців.

П’ять ключових правил обміну валют від НБУ

Національний банк нагадує громадянам про основні правила, які варто знати:

Прийом усіх справжніх банкнот: Усі справжні банкноти повинні прийматися до обміну без винятку.

Заборона відмови: Банкам та небанківським установам ЗАБОРОНЕНО відмовляти клієнтам у обміні валюти, якщо її справжність підтверджена обладнанням.

Заборона обмежень: ЗАБОРОНЕНО встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот, які є законним платіжним засобом.

Інкасо для значно зношених: З банкнотами, які мають ознаки значного зношення, здійснюються операції інкасо. Установи, які їх проводять, повинні розмістити перелік ознак та тарифи інкасо в доступному місці.

Куди скаржитися: У разі необґрунтованої відмови в обміні споживачі мають право звернутися зі скаргою до НБУ.