Банк заблокував рахунок і вимагав у клієнта гроші: чим все закінчилося

Хортицький районний суд Запоріжжя визнав незаконними дії «Акцент-Банку», який заблокував рахунок клієнта та вимагав сплатити 30% комісії для отримання власних коштів. Фінустанову зобов’язали повернути гроші, виплатити пеню та компенсувати моральну шкоду.

Про це йдеться у рішенні суду у справі №337/4658/25.

Як встановив суд, банк заблокував карткові рахунки чоловіка через нібито підозрілі надходження коштів, зафіксовані 23–24 травня 2025 року. Клієнту запропонували надати документи для підтвердження джерел доходів, однак він не зміг цього зробити.

Після цього представники банку запропонували альтернативний варіант — закрити рахунок із попереднім списанням комісії у розмірі 30% від залишку коштів. Фактично йшлося про штраф за неможливість підтвердити походження надходжень.

Під час судового засідання було досліджено аудіозаписи розмов клієнта з працівниками банку. На записах співробітники фінансової установи неодноразово наголошували, що без надання квитанцій кошти можна отримати лише після списання значної комісії.

Клієнт погодився на умови, оскільки розраховував повернути залишок коштів. Втім, замість узгодженої суми банк утримав комісію лише з одного рахунку — 37,4 тис. грн.

Суд дійшов висновку, що банк не має права самостійно обмежувати розпорядження коштами клієнта та встановлювати фінансові санкції, не передбачені законом або договором. Такі дії порушують права власника рахунку.

У результаті суд зобов’язав «Акцент-Банк»:

поновити заблокований рахунок;
повернути незаконно стягнуту комісію у розмірі 37,4 тис. грн;
виплатити пеню за 88 днів блокування рахунку — 115,6 тис. грн;
компенсувати 5 тис. грн моральної шкоди.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку.