Понад мільйон пенсіонерів в України залишились без виплат

Українські пенсіонери з числа внутрішньо переміщених осіб у січні 2026 року масово не отримали пенсійні виплати. Йдеться про понад 1,3 млн осіб, більшість із яких залишилися без грошей через необхідність проходження верифікації в Пенсійний фонд України.

Про це повідомив Дмитро Лубінець, уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

Люди скаржаться на відсутність чітких роз’яснень, великі черги у відділеннях та фактичний параліч роботи фонду.

Що стало причиною зупинки виплат

За словами омбудсмена, його 2026 рік почався з численних звернень громадян щодо припинення виплати пенсій. Ба більше, із такою проблемою зіткнулася навіть його мати.

З’ясувалося, що для продовження виплат пенсіонери-ВПО мають підтвердити, що не отримують пенсію від органів РФ. Для цього необхідно:

зайти на вебпортал Пенсійного фонду України;

авторизуватися в особистому кабінеті;

підтвердити дані за допомогою Дія.Підпису або Дія ID.

Як наголошує Дмитро Лубінець, переважна більшість літніх людей не володіє цифровими навичками, необхідними для проходження такої процедури.

«Скільки пенсіонерів зможе це зробити самостійно? Дуже мало. Усі інші фізично пішли до відділень Пенсійного фонду», — зазначив омбудсмен.

У результаті люди дізналися про нові вимоги лише після того, як гроші не надійшли на рахунок.

Омбудсмен навів приклад своєї матері, яка виїхала з Волновахи під час активних обстрілів, отримала довідку ВПО та кілька років законно отримувала пенсію.

«У січні їй просто не нарахували пенсію, бо вона не пройшла ідентифікацію на сайті Пенсійного фонду. Не тому, що втратила право, а тому, що держава не пояснила людям, що від них вимагається», — пояснив Лубінець.

За зверненнями до Офісу омбудсмена, у подібній ситуації опинилися тисячі пенсіонерів.

Дмитро Лубінець наголошує: держава переклала свій обов’язок перевірки інформації на самих пенсіонерів, не забезпечивши належного інформування.

«У багатьох немає смартфонів, немає застосунку “Дія”. Як вони мали дізнатися про нові вимоги?» — зазначив він.

При цьому всі необхідні дані вже є в державних реєстрах, і перевірка може здійснюватися без участі самих людей.