Ощадбанк списує гроші з неактивних карток: що потрібно знати клієнтам

Ощадбанк отримав хвилю скарг від клієнтів, які помітили регулярні списання коштів із карток, що тривалий час не використовувалися. У більшості випадків ішлося про 100 гривень, інколи — про повне списання залишку на рахунку.

Про це пише Перший бізнесовий.

У банку підтвердили, що такі операції відповідають чинній тарифній політиці. Рахунок вважається неактивним, якщо протягом 12 місяців по ньому не проводилося жодних операцій — ані зарахувань, ані витрат.

У такому разі фінансова установа має право списати 100 грн комісії за обслуговування. Якщо ж на рахунку менша сума, списується лише фактичний залишок без утворення заборгованості.

Частина клієнтів зазначає, що не знала про існування таких рахунків або вважала їх закритими. Деякі користувачі також звертають увагу, що закриття картки через мобільний застосунок не означає автоматичного закриття самого рахунку — для цього потрібно особисто звернутися до відділення банку.

В Ощадбанку наголошують, що інформація про комісію є відкритою та доступною в тарифах. Щоб уникнути списання, достатньо здійснити хоча б одну операцію на рік — навіть мінімальне поповнення чи переказ.

Також клієнтам радять перевірити наявність старих або віртуальних карток, які могли залишитися активними та підпадати під умови обслуговування.