Ощадбанк знімає з карток українців по 900 гривень: що відбувається

Держфінустанова "Ощадбанк" блокує клієнтам картки в рамках фінансового моніторингу, вимагаючи надання особисто у відділенні додаткових документів для підтвердження доходів. Однак ця вимога неможлива для виконання тим, хто перебуває за кордоном, навіть якщо йдеться про ВІП-клієнтів.

Про це повідомляють Новини.LIVE, посилаючись на портал "Мінфін", де українці лишають відгуки про роботу банків.

Проблеми ВІП-клієнтів з блокуванням карт в Ощадбанку
Про проблему блокування карти розповів один із клієнтів Ощадбанку, який перебуває за кордоном. Громадянину закрили доступ до коштів за законом про фінмоніторинг, в рамках якого просять надати довідки з підтвердженням доходів.

Чоловік зазначив, що є ВІП-клієнтом, сплачує щомісяця за обслуговування картки підвищену комісію у 900 грн і має документи, що можуть підтвердити законність коштів. Однак у банку не передбачена можливість зробити відповідну процедуру дистанційно. У зв'язку з цим йому доводиться надалі сплачувати високу комісію за картку без можливості нею ані користуватися, ані закрити.

"Я маю ВІП-картку за 900 грн на місяць, щоразу навіть 20 000 грн не користувався оплатами в магазинах. Заблокували карту фінансовим моніторингом, і найсмішніше, що не можна дати ні довідку про доходи, ні докази, звідки гроші. Тільки через відділення, я перебуваю за кордоном і не можу піти у відділення, кажуть, лише відділення", — йдеться у повідомленні.

Правила Ощадбанку щодо фінмоніторингу
Держбанк має право блокувати картки клієнтів до з'ясування обставин у рамках ч. 1 ст. 15 закону "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення". Клієнт має розвіяти підозри, подавши додаткові документи щодо підтвердження доходів.

Згідно з правилами банку, клієнти для уточнення причини блокування мають звернутися до оператора, зателефонувавши з фінансового номера до контакт-центру: 0800210800.

Далі будуть доступні два варіанти для розблокування картки, які будуть залежати від причини, через яку її було заблоковано. Якщо вона проста — її можна розблокувати через контакт-центр, якщо серйозна — виключно через звернення до відділення банку.

Для тих клієнтів, які перебувають за межами країни, зв'язатися з банком можна таким шляхом:
- за номером: 0442478418;
- через вебдзвінок;
- дзвінок через вайбер.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.