Українці не можуть оформити нові виплати в Ощадбанку: у чому причина

Деякі українські родини зіткнулися з труднощами під час оформлення нової державної допомоги на догляд за дитиною до одного року через Ощадбанк. Саме цей банк наразі є єдиною уповноваженою фінустановою для нарахування таких виплат.

Про це повідомляють Новини.LIVE, посилаючись на розділ "Відгуки" на порталі "Мінфін".

Труднощі в оформленні допомоги через Ощадбанк
Згідно з чинними правилами, оформлення виплат на дітей до одного року можливе лише в Ощадбанку. Для цього необхідно відкрити спеціальний рахунок з особливим режимом використання.

Проте деякі громадяни повідомляють, що вже неодноразово звертались до банківського відділення за оформленням рахунків для нарахування допомоги, однак безрезультатно. Як йдеться у повідомленні однієї українки, вона одразу подала запит на відкриття рахунку. Також у Пенсійному фонді України (ПФУ) надали інформацію, що кошти вже нараховані, однак у банку стверджують, що доступного рахунку немає.

Причин таких розбіжностей у банку не уточнюють, радять звертатися у підтримку.

"Чому співробітники не орієнтуються у вимогах і співпраці з ПФУ для виплат на дітей до одного року? Якщо вже обрали даний банк для виплат, то проконсультуйте персонал завчасно по роботі зі спецрахунками. На даний момент уже тричі відвідувала відділення і раз п'ять спілкувалась з вашими консультантами стосовно відкриття даного рахунку, адже в чатботі в реєстрі зафіксовано, що рахунок відкритий і було повідомлення, щоб я підійшла і отримала карту, по приходу — рахунку немає, телефонуйте в підтримку!", — йдеться у повідомленні.

Що треба знати про нові виплати в Ощадбанку
У 2026 році в Україні запрацювала нова програма, що передбачає забезпечення фінансовою підтримкою родин з дітьми через оформлені рахунки в Ощадбанку. Зокрема, йдеться про такі два види допомоги:

На догляд за дитиною до одного року — 7 тис. грн щомісяця для кожної дитини, 10,5 тис. грн — для дітей з інвалідністю.
На догляд за дитиною "єЯсла" — 8 тис. грн щомісяця для кожної дитини.

Раніше у банку повідомляли, що проблеми можуть бути з відкриттям рахунку, якщо людина виїхала в інший регіон. У такому разі необхідно звернутися до Пенсійного фонду в своїй області з проханням змінити дані щодо відкриття рахунку.

За інформацією уряду, поки що тільки в Ощадбанку можливе відкриття спецрахунків. Надання допомоги у зв’язку з вагітністю та пологами, а також інших виплат відбувається на рахунки зі спеціальним режимом використання "Дія.Картка". Згодом обіцяють надавати такі виплати за допомогою держпослуги "Дія".

Водночас з таких карт не можна зняти готівку або зробити переказ на інші рахунки. Всі розрахунки можна буде здійснювати у безготівковій формі.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.