Українцям дозволили не платити за комуналку

Чимало українців щомісяця розраховуються за комунальні послуги й навіть не здогадуються, що між ними та постачальником існує догові. Він набуває чинності автоматично, навіть без підписання жодних офіційних бланкових документів чи паперів.

Разом із тим, чинне законодавство наділяє громадян не лише обов’язками вчасно сплачувати за рахунками, а й надає їм вагомі права, про які більшість споживачів просто не знає, про це повідомляє адвокат Вадим Чунжин, пише ТСН.

Він пояснив, що Закон України «Про житлово-комунальні послуги» передбачає, що надання житлово-комунальних послуг (ЖКП) здійснюється виключно на договірних засадах.

Коли комунальники мають право відключити послугу
За загальним правилом, постачання житлово-комунальних послуг має відбуватися безперервно. Проте правове поле передбачає три виключення, коли тимчасова перерва є цілком законною. Мова йде про проведення планових ремонтів чи профілактики, технологічну перерву в міжопалювальний період для тепломереж, а також про невідкладну ліквідацію наслідків аварій.

Водночас для надавачів послуг діють жорсткі правила інформування населення.

«Плановий ремонт? Вас зобов’язані попередити через медіа чи іншим гарантованим способом не пізніше ніж за 10 робочих днів! Мають вказати причину та точний строк», — зазначає Вадим Чунжин.

Якщо ж на лінії чи підстанції сталася аварійна ситуація, терміни для зворотного зв’язку стають ще жорсткішими. Про екстрене вимкнення та причини аварії комунальники зобов’язані сповістити громадян протягом трьох годин з моменту припинення подачі послуги.

Коли закон дозволяє не платити
Адвокат наголошує, що українці не повинні віддавати гроші за те, чого фактично не отримували. Якщо норми безперервності порушено без дотримання правил, споживач має законні підстави для не платити.

«Запам’ятайте золоте правило частини 5 статті 16 Закону: якщо послуги немає через ремонт чи аварію — плата за час цієї перерви не нараховується! Виконавець зобов’язаний зробити перерахунок», — пояснив правозахисник.

Також варто враховувати, що відповідальність за якість ЖКП безпосередньо всередині багатоквартирного будинку залежить від обраної моделі управління. За належний стан внутрішньобудинкових мереж та комунікацій відповідає або управитель (ОСББ чи ЖЕК), або самі співвласники будинку — залежно від того, які умови прописані у колективній угоді.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.