Телефонують по 20 разів на день: адвокат розповів, як поставити колекторів на місце

Українцям, які отримують нав'язливі дзвінки від колекторів, радять не панікувати та знати свої права. За словами адвоката Вадима Чунжина, правильна поведінка під час розмови допоможе захиститися від незаконних вимог і психологічного тиску.

Про це він написав у своїй сторінці на Facebook.

Адвокат наголошує, що колектори не мають права погрожувати арештом майна чи іншими санкціями, якщо немає відповідного рішення суду або відкритого виконавчого провадження. Тому під час телефонної розмови не варто піддаватися на залякування.

Експерт рекомендує насамперед з'ясувати, хто саме телефонує. Варто попросити співрозмовника назвати своє ім'я, організацію, яку він представляє, її код ЄДРПОУ, а також надати документи, що підтверджують його повноваження та підстави для вимоги сплати боргу.

При цьому юрист радить не визнавати борг одразу та не повідомляти телефоном свої персональні дані, зокрема паспортні реквізити, PIN-коди чи банківську інформацію. Якщо колектори пропонують особисту зустріч або підписання документів, необхідно бути максимально обережними, а під час зустрічі — за можливості фіксувати розмову.

Також закон обмежує способи взаємодії колекторських компаній із боржниками. Вони не можуть телефонувати понад двічі на день, турбувати людей у нічний або ранковий час, звертатися до родичів, друзів чи колег із вимогою погасити чужий борг, а також застосовувати погрози або психологічний тиск.

У разі порушення цих вимог українцям рекомендують звертатися зі скаргою до Національного банку України. Якщо ж колектори погрожують або чинять психологічний тиск, слід також повідомити про це правоохоронні органи.