Чому ноутбук не бачить принтер

Уявіть розчарування: ваш ноутбук уперто відмовляється розпізнавати принтер. Проблема в кабелі, Wi-Fi чи глибше в самій Windows? Принтер, якого Windows не бачить, може повністю заблокувати продуктивність. У цьому посібнику ми пройдемо процес усунення несправностей, щоб повернути нерозпізнаний пристрій до нормальної роботи.

Проблеми з USB-кабелем або підключенням

Іноді все зводиться до перевірки кабелю. Чи надійно принтер підключений і до ноутбука, і до розетки? Сам USB-кабель може бути пошкоджений. Спробуйте інший кабель і, якщо можливо, інший порт.

Іноді все зводиться до перевірки кабелю. Чи надійно принтер підключений і до ноутбука, і до розетки? Сам USB-кабель може бути пошкоджений. Спробуйте інший кабель і, якщо можливо, інший порт. Якщо інші USB-пристрої також не працюють, проблема може бути в самому ноутбуці. На сайті https://zeto.ua/ представлені комплектуючі для різних моделей ноутбуків, проте перед заміною деталей варто виключити програмні несправності.

Принтер підключений до іншої мережі Wi-Fi

У випадку бездротового принтера перевірте, чи ноутбук і принтер знаходяться в одній мережі. Підключіть ноутбук до тієї самої мережі Wi-Fi, що й принтер, або перевірте налаштування мережі, якщо ви використовуєте окрему гостьову мережу. Також слід переконатися, що принтер переведений у режим онлайн, а не офлайн.

Відсутні або несумісні драйвери принтера

Windows покладається на драйвери принтера, щоб встановити зв’язок між операційною системою вашого ноутбука та моделлю принтера. Якщо драйвери не встановлені або мають проблеми із сумісністю, принтер може взагалі не з’являтися. Якщо ви нещодавно оновили Windows, можливо, вам доведеться перевстановити драйвери. Знайдіть свій принтер на сайті виробника та завантажте найновіші сумісні драйвери для своєї моделі.

Неправильні налаштування принтера у Windows

Ваш принтер міг зникнути через те, що у Windows увімкнені неправильні налаштування. Перейдіть до «Принтери та сканери» в «Параметрах», щоб перевірити конфігурацію. Якщо правильний принтер там є, встановіть його як принтер за замовчуванням. Якщо його там немає, вам доведеться додати його вручну.

Проблеми зі службою диспетчера друку

Служба диспетчера друку на вашому ноутбуці керує завданнями друку. Іноді простий перезапуск повертає її до роботи. Відкрийте діалогове вікно «Виконати» та введіть «services.msc». У новому вікні знайдіть Print Spooler, клацніть правою кнопкою миші та натисніть «Перезапустити». Якщо параметр перезапуску недоступний, можливо, вам доведеться тимчасово зупинити та запустити службу. Зазвичай це не видаляє завдання друку, але ви отримаєте кращі результати, якщо зробите це у вказаному порядку. Спробуйте ще раз після перезапуску.

Якщо принтер раптово зникає з Windows 11 або Windows 10, перевірте фізичні підключення та налаштування програмного забезпечення. Перевірка мережі Wi-Fi, перевірка того, чи принтер увімкнений, і виключення несправних або неправильних драйверів можуть вирішити цю неприємну ситуацію.

Що робити, якщо ноутбук не бачить USB-принтер

Жодне очікування не змусить комп’ютер розпізнати принтер із пошкодженим кабелем або несправним підключенням. Тепер перевірте USB-порти та налаштування пристроїв Windows, тому що настав час вручну додати принтер і завантажити драйвери.

Підключіть принтер безпосередньо до іншого USB-порту

Кабель принтера може мати пошкоджений роз’єм або слабке підключення, яке перешкоджає надійному зв’язку. Перемістіть кінець, підключений до ноутбука, в інший порт. Підключення живлення з боку принтера змінювати не потрібно.

Перевірте виявлення принтера в Диспетчері пристроїв

Щоб переконатися, що ваш принтер виявляється ноутбуком і для роботи йому просто потрібен інший драйвер, знайдіть «Диспетчер пристроїв» у меню Windows. Знайдіть категорію «Принтери» або «Черги друку» та розгорніть її. Чи відображається модель вашого принтера? Вам потрібно буде виконати пошук змін обладнання, якщо принтер не з’являється.

Встановіть або перевстановіть правильний драйвер принтера

Відсутність драйверів означає, що ваш принтер може неправильно обмінюватися даними з Windows. Щоб встановити зв’язок, ми налаштуємо драйвери для конкретного принтера.

Почніть із відкриття Windows Update у Windows 11, а потім виконайте пошук доступних оновлень. Потім виберіть «Додаткові параметри», «Необов’язкові оновлення» та «Оновлення драйверів». Натисніть «Завантажити та встановити», щоб встановити всі сумісні драйвери принтера, зазначені для вашого пристрою. Замініть застарілі драйвери, якщо з’являться відповідні запити.

Після оновлення вам усе одно може знадобитися завантажити драйвери, призначені саме для вашого принтера. Сюди входить програмне забезпечення для конкретної моделі та додаткові утиліти налаштування бездротового зв’язку. Відвідайте сайт бренду вашого принтера та завантажте правильне програмне забезпечення. До кожного завантаження мають додаватися детальні інструкції.

Додайте USB-принтер вручну у Windows

Коли принтер усе ще не відображається, додавання його вручну може допомогти.

Відкрийте програму «Параметри», натисніть «Bluetooth і пристрої», а потім виберіть «Принтери та сканери». Виберіть «Додати пристрій», і Windows тепер має виконати пошук доступних принтерів. Якщо цього не відбувається, виконайте решту кроків, щоб переконатися, що принтер увімкнений і Windows може його розпізнати. Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте, виберіть «Додати вручну», а потім виберіть «Додати локальний принтер або мережевий принтер із ручними параметрами».

У діалоговому вікні, що з’явиться, перевірте, чи можете ви вибрати правильний USB-порт принтера. Якщо нічого не з’являється, можливо, вам потрібно повторно підключити принтер і перевірити, чи Windows виявляє його USB-з’єднання.

Якщо Windows усе ще відмовляється співпрацювати, настав час відкрити Диспетчер пристроїв. Знайдіть відсутній принтер у категорії «Принтери», «Черги друку» або «Інші пристрої», клацніть правою кнопкою миші відповідний запис і натисніть «Оновити драйвер». Далі натисніть «Автоматичний пошук драйверів» і спробуйте підключити принтер. Якщо ви нічого не знайдете, можете перевірити, чи виробник уже має доступне програмне забезпечення драйвера.

Чому ноутбук не бачить принтер через Wi-Fi

Бездротові принтери залежать від робочого мережевого підключення для виявлення пристрою. Коли принтер просто не відображається, можливо, вам доведеться перевірити налаштування Wi-Fi.

Перевірте, чи обидва пристрої використовують одну мережу

Windows зазвичай легше знаходить бездротовий принтер, якщо він використовує ту саму локальну мережу, що й ноутбук. Переконайтеся, що ноутбук підключений до правильної бездротової мережі, а потім перевірте панель керування принтера, щоб переконатися, що він також використовує правильну мережу.

Знайдіть принтер через налаштування Windows

Щоб знайти принтер, вам потрібно вручну виконати його пошук у налаштуваннях Windows. Цей процес трохи відрізняється залежно від версії Windows, яку ви використовуєте.

Користувачі Windows 11 можуть шукати свої принтери, відкривши «Параметри», перейшовши до розділу «Bluetooth і пристрої», а потім натиснувши «Принтери та сканери» на правій панелі. Ви повинні побачити список установлених принтерів, і можете додати свій, натиснувши «Додати пристрій». Після вибору принтера дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

Користувачам Windows 10, з іншого боку, потрібно відкрити «Параметри», вибрати «Пристрої», а потім натиснути «Принтери та сканери». Звідти вони можуть знайти та вибрати принтер, який хочуть встановити, а потім дотримуватися підказок, щоб завершити його налаштування. Якщо принтера немає в списку, можливо, вам потрібно натиснути «Потрібного принтера немає в списку» та ввести інформацію про принтер вручну.

Додайте мережевий принтер вручну

Якщо Windows не може самостійно знайти ваш принтер, вам доведеться вручну заповнити відсутню інформацію. Додавання мережевих принтерів потребує інших даних підключення, ніж додавання USB-принтера.

Перейдіть до «Параметри» > «Bluetooth і пристрої», а потім до розділу «Принтери та сканери». Виберіть «Додати пристрій», а потім виберіть «Додати вручну».

У діалоговому вікні «Додати принтер» виберіть «Додати принтер за TCP/IP-адресою або ім’ям хоста», а потім введіть IP-адресу мережевого принтера. Ваш принтер має бути доступний за цією адресою.

Якщо ви не знаєте адресу принтера, перевірте його сторінку конфігурації мережі, і принтер має відобразити свою поточну IP-адресу. Ви зможете ввести цю адресу під час налаштування.

Як виправити виявлення принтера у Windows 11 і Windows 10

На цьому етапі вам, можливо, потрібно перевірити саму Windows, щоб з’ясувати, чому вона відмовляється обмінюватися даними з принтером. Рішення може включати диспетчер друку та драйвери принтера, але кроки прості.

Відкрийте «Принтери та сканери»

Почати слід із відкриття вікна «Принтери та сканери». Для цього в рядку пошуку поруч із кнопкою «Пуск» введіть «Принтери та сканери», а потім натисніть Enter.

Знайдіть принтер, із виявленням якого Windows має проблеми. Вибір принтера або його додавання вручну дозволить вам перевірити, чи є якісь проблеми з конфігурацією принтера у Windows. Якщо ви виявите будь-які проблеми, Windows може відобразити повідомлення про помилку.

Довідка та підтримка Windows

Windows 11 має автоматизовану програму Get Help. Якщо ви знайомі з усуненням несправностей Windows, можете ввести Get Help у рядок пошуку, а потім відкрити програму.

У програмі Get Help знайдіть усунення несправностей принтера. Знайдіть засіб усунення несправностей принтера, а потім дотримуйтесь інструкцій. Звідти дотримуйтесь підказок для запуску діагностики.

Засіб усунення несправностей перевірить поширені проблеми з підключенням, визначить певні конфлікти та запропонує можливі виправлення. Навіть у такому разі вам може знадобитися додаткове дослідження.

Оновіть або перевстановіть драйвери принтера

Перед перевстановленням ви можете спробувати оновити наявні драйвери. Оновлені драйвери можуть допомогти вирішити програмні помилки та проблеми сумісності. Коли проблеми зберігаються навіть після додавання принтера, видалення драйверів і завантаження сумісної версії може допомогти їх вирішити.

Оновлення драйверів принтера у Windows 11 і 10

Ви можете перевірити встановлений принтер, перейшовши до «Параметри» > «Bluetooth і пристрої» > «Принтери та сканери» у Windows 11. Після вибору принтера у вікні «Принтери та сканери» відкрийте «Властивості принтера», а потім перевірте інформацію про драйвер.

У Windows 11 ви можете оновити драйвери принтера через «Параметри» > «Windows Update» > «Додаткові параметри» > «Необов’язкові оновлення». Знайдіть драйвери в розділі «Необов’язкові оновлення» та встановіть ті, які сумісні з вашим обладнанням. Після оновлення або встановлення драйвера перезапустіть комп’ютер, щоб переконатися, що оновлення повністю набули чинності.

Оновлення драйверів виробника на комп’ютері Windows

Для Windows 10 ви можете вручну оновити або встановити драйвер принтера, завантаживши його з сайту виробника. Відкрийте пошук Windows і введіть «Диспетчер пристроїв», а потім натисніть Enter. Виберіть свій принтер зі списку, клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвер».

У діалоговому вікні, що з’явиться, виберіть «Знайти драйвери на цьому комп’ютері». Натисніть «Вибрати драйвер зі списку доступних драйверів на комп’ютері», а потім виберіть відповідний установлений драйвер принтера.

Ви також можете шукати драйвери принтера за допомогою розпакованого пакета драйверів, якщо виробник його надає. Відкрийте Провідник, знайдіть завантажений архів і розпакуйте його вміст. Відкрийте розпаковану папку, а потім запустіть «Setup.exe», якщо пакет містить інсталятор. Після виконання підказок драйвер має бути встановлений.

Ви також можете використовувати USB-з’єднання, щоб допомогти Windows виявити принтер. За потреби використовуйте USB-кабель для підключення принтера. Windows може виявити принтер і автоматично виконати пошук сумісних драйверів.

Перезапустіть службу диспетчера друку

Для наступного кроку вам потрібно вручну перезапустити службу диспетчера друку.

Якщо у вас виникають проблеми з установленням нового принтера у Windows 11 або 10, перезапуск служби диспетчера друку може допомогти вирішити певні проблеми. Диспетчер друку відповідає за керування всіма вашими завданнями друку, тому його перезапуск може допомогти усунути тимчасові помилки служби.

1. Натисніть Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. Введіть services.msc і натисніть Enter.
3. Прокрутіть униз і знайдіть у списку службу Print Spooler.
4. Клацніть правою кнопкою миші службу Print Spooler і виберіть «Перезапустити» в контекстному меню.
5. Якщо параметр «Перезапустити» недоступний, клацніть правою кнопкою миші службу Print Spooler і виберіть «Зупинити», потім зачекайте кілька секунд і знову клацніть правою кнопкою миші, щоб вибрати «Запустити».

Якщо служба Print Spooler не працює, можливо, її було вимкнено. Щоб увімкнути її знову, клацніть правою кнопкою миші службу Print Spooler і виберіть «Властивості». У вікні «Властивості» натисніть вкладку «Загальні» та переконайтеся, що для типу запуску встановлено «Автоматично». Натисніть кнопку «Запустити», потім натисніть OK, щоб зберегти зміни.

Якщо у вас усе ще виникають проблеми з установленням нового принтера, спробуйте такі кроки:

1. Натисніть Windows + X, щоб відкрити меню досвідченого користувача.
2. Виберіть «Диспетчер пристроїв» зі списку.
3. У вікні «Диспетчер пристроїв» знайдіть свій принтер і виберіть «Сканувати зміни обладнання».
4. Зачекайте кілька секунд, а потім перевірте, чи з’явився принтер у списку пристроїв.

Після виконання цих кроків спробуйте встановити принтер ще раз. Якщо проблема не зникає, можливо, вам доведеться звернутися до виробника вашого принтера для подальшої допомоги.

Що робити, якщо ноутбук бачить принтер, але не може друкувати?

Якщо ваш ноутбук нарешті бачить принтер, але він відмовляється друкувати, можливо, настав час перевірити з’єднання.

Перевірте, чи Windows показує принтер як автономний

Перше, що потрібно перевірити, — чи встановлено для принтера стан офлайн у Windows. Стан офлайн означає, що Windows наразі не може обмінюватися даними з принтером, і вам потрібно виправити це, перш ніж ви зможете друкувати будь-які документи. Ось як перевірити та змінити стан принтера у Windows 11:

1. Відкрийте програму «Параметри» та натисніть «Bluetooth і пристрої».
2. На правій панелі натисніть «Принтери та сканери».
3. У розділі «Принтери» знайдіть принтер, який зараз перебуває в автономному режимі.
4. Натисніть кнопку «Відкрити чергу друку».
5. У вікні черги відкрийте меню «Принтер», якщо воно доступне.
6. Зніміть параметр «Працювати автономно», якщо він увімкнений.
7. Переконайтеся, що стан принтера змінився на «Готово» або інший доступний стан.

Якщо принтер усе ще перебуває в автономному режимі, можливо, вам доведеться продовжити усунення несправностей. Перевірте фізичні підключення між принтером і комп’ютером та переконайтеся, що обидва пристрої правильно налаштовані й оновлені. Ви також можете перезапустити обидва пристрої або перевірити, чи є доступні оновлення драйверів для принтера.

Перевірте чергу друку

Черга друку керує всіма документами, що очікують друку. Якщо черга містить завислі завдання, ви можете взагалі нічого не надрукувати. Щоб розібратися, почніть із відкриття «Принтери та сканери», виберіть свій принтер і перевірте його чергу друку. Якщо принтера немає або ви не можете відкрити його чергу, це вказує на те, що щось може бути не так.

Фактичне розташування черги принтера залежить від версії Windows, яку ви використовуєте. У Windows 11 ви можете отримати доступ до черги безпосередньо через «Параметри». Просто натисніть кнопку «Пуск» і знайдіть «Принтери та сканери». Після відкриття «Принтери та сканери» виберіть свій принтер, а потім натисніть «Відкрити чергу друку».

Якщо ви використовуєте Windows 10, ви можете отримати доступ до черги через «Пристрої та принтери». Для цього знайдіть «Пристрої та принтери» через меню «Пуск». Після натискання «Пристрої та принтери» ви побачите список установлених принтерів. Знайдіть принтер, з яким у вас виникають проблеми, і двічі клацніть по ньому. Це відкриє вікно черги друку, де ви можете побачити, які документи очікують. Якщо вам потрібно скасувати документ, що очікує, просто виберіть його зі списку та натисніть «Скасувати».

Надрукуйте тестову сторінку Windows

Проведімо простий тест друку. Для цього перейдіть до «Параметри», «Bluetooth і пристрої», «Принтери та сканери», виберіть марку та модель свого принтера, а потім натисніть «Властивості принтера». Ви побачите вікно з параметрами конфігурації принтера; відкрийте вкладку «Загальні».

У вікні «Властивості принтера» натисніть вкладку «Загальні», а потім кнопку «Друк тестової сторінки». Ваш принтер має отримати завдання та надрукувати тестову сторінку. Якщо тестова сторінка друкується правильно, ваш принтер працює належним чином, а проблема може бути в конкретному документі або програмному забезпеченні, з якого ви намагаєтеся друкувати.

РЕКЛАМА