ТОП-3 способи, як волинянам надати інформацію про газ

«Волиньгаз» нагадує волинянам надати інформацію про спожитий газ до 5 червня.

Для цього ПАТ «Волиньгаз» створили для споживачів декілька зручних каналів зв’язку аби волиняни не відчували проблем із передачею даних лічильника.

1. Особистий кабінет на сайті «Волиньгаз»

Через мережу Інтернет за допомогою сервісу «Особистий кабінет» на сайті 104.ua. Після реєстрації у сервісі споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива, поставити запитання фахівцю компанії, або ж завантажити рахунок за газ та сплатити його через Інтернет.

2. СМС-сервіс

Волиняни можуть швидко передати показання своїх лічильників надіславши СМС-повідомлення на номер: 7104.

Текст повідомлення повинен бути наступного змісту: 0200XXXXXX(пробіл)00000, де 0200XXXXXX – 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 – показання лічильника (до 5 цифр).

У відповідь клієнту надійде СМС із підтвердженням.

3. Контакт-центр

Через Контакт-центр за номером (067)-33-39-104 або (0332)-280-104.Ці номери обладнані системою IRV, за допомогою якої, споживач може за голосовими підказками автовідповідача на клавішах свого телефонну ввести дані лічильника.


У випадку, якщо споживач не передав фактичних даних лічильника або надіслав їх невчасно, ПАТ «Волиньгаз» повинно сформувати рахунок клієнту з урахуванням планового місячного об’єму споживання на відповідний період, виходячи із групи, до якої віднесено споживача.

Такі розрахунки можуть значно відрізнятись від реальних об’ємів споживання, а тому аби уникнути непорозумінь із нарахуваннями, волинянам варто подбати про вчасну передачу даних своїх газових лічильників.