Клієнти ПриватБанку масово скаржаться на популярну послугу: деталі

У державному ПриватБанку деякі клієнти вже кілька років не можуть повноцінно оформити транспортні засоби, придбані в лізинг. Суть проблеми — відмова сервісних центрів проводити перереєстрацію авто через наявність банку у реєстрі боржників.

Про це йдеться в одному з відгуків на фінансовому порталі "Мінфін".

У чому суть проблеми
За словами клієнта банку, після повного погашення лізингових платежів він отримав усі необхідні документи для перереєстрації авто. Проте в сервісному центрі відмовили у знятті автомобіля з обліку, аргументуючи це тим, що ПриватБанк має статус боржника. Неодноразові звернення до відділень банку результатів не дали — питання залишається невирішеним вже близько двох років.

"Пройшов весь шлях — виплатив лізинг, зібрав документи, звернувся до сервісного центру, а там кажуть: нічого зробити не можемо, бо ПриватБанк у реєстрі боржників. У самому банку теж розводять руками", — йдеться у зверненні клієнта.

Як ситуацію коментує банк
У своїх публічних відповідях на подібні скарги ПриватБанк підтверджує, що певні складнощі з лізинговими програмами дійсно існують. Водночас у банку наголошують: ситуація тимчасова, і фінустанова робить усе можливе для її вирішення.

"Запевняємо, що Банк докладає всіх зусиль для щонайскорішого вирішення даного питання. Повідомляємо, що Ви і надалі маєте можливість вільно користуватися набутим за договором фінансового лізингу транспортним засобом", — пояснили у банку.

Також ПриватБанк вибачився за незручності, що виникли, й пообіцяв інформувати клієнтів про зміни.

Раніше ми писали, що клієнти ПриватБанку попереджають про небезпечну пастку банкоматів.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.