Ksuu Store запустив програму лояльності для клієнтів

Інтернет-магазин KSUU STORE оголошує про запуск програми лояльності для покупців техніки для догляду та укладання волосся. Програма лояльності діє для всіх покупців і поширюється на всі онлайн-покупки в компанії.

Програма лояльності створена для того, щоб постійні клієнти могли повертати частину витрачених коштів у вигляді бонусів і використовувати їх для наступних покупок у зручний для себе момент. Вона діє для всіх покупців і поширюється на всі канали продажу компанії — як онлайн, так і офлайн.

Як працює бонусна програма KSUU STORE

Механіка програми проста та прозора. За кожну покупку клієнт отримує бонуси, які можна використати для зменшення вартості наступних замовлень, зокрема при купівлі техніки для щоденного догляду за волоссям в інтернет-магазині Ksuu Store, включно з фенами (ksuu-store.com.ua), стайлерами та іншими приладами для укладання.

Основні правила програми лояльності:

• 1 бонус = 1 гривня
• з кожної покупки нараховується 5% від суми замовлення у вигляді бонусів
• бонуси нараховуються та використовуються в усіх каналах продажу KSUU STORE
• бонусами можна оплатити до 50% вартості замовлення
• бонуси стають доступними до використання через 14 днів після отримання товару
• стандартний термін дії бонусів — 6 місяців

Якщо протягом цього періоду клієнт здійснює хоча б одне замовлення, всі доступні бонуси автоматично продовжують діяти ще на наступні 6 місяців.

Де переглянути та як використати бонуси

Уся інформація щодо бонусів доступна в особистому кабінеті клієнта. Там відображаються:

• бонуси, які ще очікують активації;
• бонуси, доступні до списання;
• повна історія нарахування та використання бонусів.

Якщо замовлення містить кілька товарів, бонуси при їх використанні розподіляються пропорційно вартості кожного товару. У разі повернення замовлення або його частини протягом 14 днів використані бонуси повертаються на баланс клієнта та знову стають доступними.

В одному замовленні може бути застосований лише один тип знижки — або бонуси, або промокод.

Додаткові бонуси для клієнтів

KSUU STORE передбачив окремі заохочення для активних користувачів:

• 100 бонусів нараховуються одноразово за повне заповнення профілю в особистому кабінеті;
• 50 бонусів нараховуються за відгук на товар, який був придбаний раніше та є в історії замовлень.

Обидва типи бонусів зараховуються одразу та доступні до використання без очікування.

Висновок

Нова програма лояльності KSUU STORE робить покупки більш вигідними та зрозумілими. Клієнти отримують реальні бонуси з кожного замовлення, можуть використовувати їх у зручний час і оплачувати до половини вартості покупки. Це рішення орієнтоване як на постійних клієнтів, так і на тих, хто тільки знайомиться з асортиментом магазину.