Українцям відмовляються обмінювати валюту: у чому причина

Деякі українці стикаються з проблемою під час обміну валюти. Пункти прийому іноземних купюр можуть відмовити клієнту в обслуговуванні, якщо готівка матиме потертості. Долари таки куплять — але за менш вигідним курсом.

Про це розповідає Новини.LIVE з посиланням на допис користувача у соціальній мережі Threads.

Чому долари можуть не обміняти
Чимало українців періодично стикаються з проблемою обміну іноземної валюти. Фінансові установи можуть відмовити клієнту в обслуговуванні, якщо побачать купюри старого зразка (1996-2006 років випуску) чи зношені банкноти. Сильно пошкоджену валюту дійсно не приймають на обмін, однак існують чітко визначені ознаки, на які варто орієнтуватися.

Користувач Threads розповів історію зі свого досвіду: він хотів продати 500 доларів, але касир в обміннику відмовився їх прийняти через потертості. Судячи з усього, купюри не були сильно зношеними, бо працівник установи погодився купити іноземну валюту "по меншому курсу".

Тільки коли клієнт зауважив, що залишить скаргу на гарячій лінії Національного банку, касир забрав гроші та здійснив обмін за встановленим готівковим курсом.

Як українцям вирішити проблему
Регулятор давно опублікував роз’яснення щодо обміну іноземної валюти. Фінансові установи повинні приймати купюри долара всіх років випуску, починаючи з 1914-го. Виключення — фальшиві банкноти і гроші з ознаками сильного зношення/пошкодження.

"Вони за дизайном та елементами захисту повністю відповідають зразкам/описам, наведеним на сторінках офіційних сайтів центральних/національних банків, і не мають ознак зношення або набули під час обігу одну чи кілька ознак незначного зношення", — уточнили в НБУ.

У випадку порушення правил українцям необхідно звертатися в Нацбанк і скаржитися на свавілля. Регулятор ініціює перевірку обмінного пункту і за її результатами застосує заходи впливу. Наприклад, значний штраф або анулювання ліцензії на здійснення діяльності.

Підписуйтесь на наш Facebook та Telegram-канал , щоб бути в курсі найважливіших подій.