Чому у Володимирі тижневі черги за біометричними паспортами

Директорка Володимир-Волинського ЦНАПу Алла Троць зазначила, що вони не розраховували на такий наплив людей за біометричними паспортами. В центрі працює лише один стіл, який який може надавати такі послуги, а саме тому можливості обмежені.

Про це говорили у вівторок, 13-го лютого, на оперативній нараді у міського голови, - пише "Буг".

Раніше повідомлялося, що у Володимир-волинському у центрі надання адміністративних послуг сформувалися кількатижневі черги для подачі документів на виготовлення паспорту.

Також директорка зауважила, що багато людей звертається із скаргами не лише на те, що не можуть отримати талон, але й жаліються на роботу міграційної служби.

Запис проводиться лише один раз на тиждень – щопонеділка. Саме тоді видають всі наявні талони. Також повідомляли, що на оформлення одного пакету документів, адміністратору ЦНАП необхідно близько 15 хвилин. За один день подати документи може лише близько 25 людей.

Серед скарг і багато таких, де запитують чому немає онлайн реєстрації, накштал міграційної служби. Однак система електронної реєстрації наразі є непосильною для ЦНАПу.

Директорка наголосила, що в ЦНАПі це лише одна людина, яка здійснює прийом документів на виготовлення біометричного паспорту. Адміністратори за цим столом працюють без перерв та обіду, аби встигнути надати послуги всім хто зареєструвався. Також виникають ситуації, коли потрібно більше часу на те, щоб взяти відбитки пальців у клієнтів, що може зміщувати чергу.

Додамо, що у Володимирі-Волинському документи для виготовлення біометричного паспорту можна подати ще через міграційну службу. Зокрема тут існує ще й електронний запис на чергу. Зауважимо, що по часу очікування на готовий документ немає різниці – звичайний майже 3 місяці, терміновий – 1,5 місяці.