СПІКЕРИ ДНЯ:
Що робити якщо безпідставно відключили газ
12 січня, 2022, 08:56
1
3
Під час карантину споживачів не можна відключати від постачання газу (окрім аварійних випадків, які повинні бути усунені в найкоротші терміни).
Про це пише ГазПравда.
Споживачі стверджують, що газ відключають через вигадані причини. До будинку приїжджає аварійна служба, без жодних попереджень перекриває трубу. Пояснюється це нібито необхідністю проведення невідкладних робіт через витік газу. Але «блакитне паливо» не повертають. А на запити споживачів облгаз «заднім числом» виставляє сумнівну заборгованість.
Начальниця Центру правової підтримки споживачів газу Юлія Чеберяк нагадує, що нагляд та контроль за ліцензійною діяльністю облгазів покладено на Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Саме туди варто звертатися, якщо перемовини з облгазом не приносять жодних результатів.
«У період карантинних обмежень заборонено відключати газопостачання споживачам, окрім аварійних випадків, які повинні бути усунені в найкоротші терміни. Практика відключення споживачів від газопостачання в період карантинних обмежень за надуманою причиною, як витік газу, досить поширене явище в усіх регіонах країни. Натомість за проблемою витоку газу приховується надумана чи наявна заборгованість споживачів. Часто про таку заборгованість повідомляють неофіційно, в усному форматі. Тому пам'ятаймо: усю переписку з облгазами ведемо лише письмово! Якщо протягом тривалого часу питання не вирішується, а лише створюються нові вимоги для усунення причин відключення газу, питання потребує привернення уваги НКРЕКП у публічній площині з наданням коментарів всіх сторін конфлікту. Саме у такому випадку листи від облгазу служитимуть документами, які потрібно буде додати до вашого звернення до НКРЕКП», - наголошує експертка ГазПравди.
Згідно з вимогами Закону «Про звернення громадян», органи влади повинні відповідати на звернення протягом 30 календарних днів, або 45 днів, якщо питання потребує додаткового вивчення проблеми. Тож протягом цього періоду енергетичний регулятор має відреагувати на вашу заяву.
У випадку безпідставного перекриття труби:
Звернутись до контакт-центру вашого облгазу для вирішення вашої проблеми або ж написати листа-претензію до Голови правління місцевого облгазу.
Якщо усні перемовини не дали бажаного результату, тоді можна зателефонувати на Урядову «гарячу лінію» 1545 – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян.
На незаконні дії газовиків варто скаржитися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
Якщо врегулювати спір шляхом надсилання листа-претензії та вищевказаних дій не вдалося - є сенс звертатися до суду. Захист прав споживачів здійснюється в порядку цивільного судочинства на підставі Цивільного кодексу України, Цивільного процесуального кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів».
Ознайомитись з шаблонами скарг та завантажити зразки звернень до облгазів, НКРЕКП, судів і інших органів можна за посиланням.
Більше про те, як захиститися від несанкціонованих візитів газовиків – тут.
Про це пише ГазПравда.
Споживачі стверджують, що газ відключають через вигадані причини. До будинку приїжджає аварійна служба, без жодних попереджень перекриває трубу. Пояснюється це нібито необхідністю проведення невідкладних робіт через витік газу. Але «блакитне паливо» не повертають. А на запити споживачів облгаз «заднім числом» виставляє сумнівну заборгованість.
Начальниця Центру правової підтримки споживачів газу Юлія Чеберяк нагадує, що нагляд та контроль за ліцензійною діяльністю облгазів покладено на Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Саме туди варто звертатися, якщо перемовини з облгазом не приносять жодних результатів.
«У період карантинних обмежень заборонено відключати газопостачання споживачам, окрім аварійних випадків, які повинні бути усунені в найкоротші терміни. Практика відключення споживачів від газопостачання в період карантинних обмежень за надуманою причиною, як витік газу, досить поширене явище в усіх регіонах країни. Натомість за проблемою витоку газу приховується надумана чи наявна заборгованість споживачів. Часто про таку заборгованість повідомляють неофіційно, в усному форматі. Тому пам'ятаймо: усю переписку з облгазами ведемо лише письмово! Якщо протягом тривалого часу питання не вирішується, а лише створюються нові вимоги для усунення причин відключення газу, питання потребує привернення уваги НКРЕКП у публічній площині з наданням коментарів всіх сторін конфлікту. Саме у такому випадку листи від облгазу служитимуть документами, які потрібно буде додати до вашого звернення до НКРЕКП», - наголошує експертка ГазПравди.
Згідно з вимогами Закону «Про звернення громадян», органи влади повинні відповідати на звернення протягом 30 календарних днів, або 45 днів, якщо питання потребує додаткового вивчення проблеми. Тож протягом цього періоду енергетичний регулятор має відреагувати на вашу заяву.
У випадку безпідставного перекриття труби:
Звернутись до контакт-центру вашого облгазу для вирішення вашої проблеми або ж написати листа-претензію до Голови правління місцевого облгазу.
Якщо усні перемовини не дали бажаного результату, тоді можна зателефонувати на Урядову «гарячу лінію» 1545 – механізм для взаємодії Уряду з громадянами, що дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян.
На незаконні дії газовиків варто скаржитися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).
Якщо врегулювати спір шляхом надсилання листа-претензії та вищевказаних дій не вдалося - є сенс звертатися до суду. Захист прав споживачів здійснюється в порядку цивільного судочинства на підставі Цивільного кодексу України, Цивільного процесуального кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів».
Ознайомитись з шаблонами скарг та завантажити зразки звернень до облгазів, НКРЕКП, судів і інших органів можна за посиланням.
Більше про те, як захиститися від несанкціонованих візитів газовиків – тут.
Якщо Ви зауважили помилку, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter для того, щоб повідомити про це редакцію
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
- Сьогодні
- 13:42 У ДТП на заході України загинув неповнолітній мотоцикліст
- 13:12 На Волині помер волонтер
- 12:40 До кордонів української області росіяни стягують ресурси
- 12:13 Що загрожує за неоновлення даних в ТЦК
- 11:41 Кабмін затвердив нову форму військового квитка
- 11:15 У Польщі 13-річна дитина народила під час шкільної екскурсії
- 10:42 Під час ремонтних робіт стіна будинку обвалилась на 4-річну дитину
- 10:14 На Волині оголосили надзвичайний рівень небезпеки
- 09:41 Представникам ТЦК дозволили вручати повістки цілодобово
- 09:17 Перебуваючи на лікуванні померли двоє військових з Волині
- 08:41 Які три напої пришвидшують старіння шкіри
- 08:15 Церковне свято 18 травня: які головні прикмети і забобони
- 17 травня
- 21:42 Гороскоп на 18 травня: день, коли ви будете вразливими
- 21:16 В українському місті чоловік відмовився від мобілізації, бо «в тилу він корисніший»
- 20:32 Топ-3 знаки Зодіаку, які раніше за інших відчувають біду
- 20:16 На заході України військового в запасі ув'язнили на 3 роки: що сталося
- 19:57 Відома українська співачка розповіла про свого коханого, який трагічно загинув
- 19:42 Українців попереджають про дощі та грози на вихідних
- 19:20 Чи можуть ЗСУ бити по росії зброєю США
- 19:05 Для чого рф знову перекидає військову техніку до Білорусі
- 18:56 П'ять найталановитіших брехунів серед знаків Зодіаку
- 18:41 Відомий український видавець мобілізувався до ЗСУ
- 18:21 Відомий український ведучий розповів про невдалий похід до ТЦК
- 18:06 Яке покарання загрожує українцям, які не носять з собою військовий квиток
- 17:55 Права та повноваження працівників ТЦК з 18 травня: що змінить новий закон
- 17:40 На фронті загинув молодий військовий з Волині
- 17:23 Українців попереджають про підвищення цін на пальне
- 16:52 У селі біля дороги знайшли тіло чоловіка
- 16:37 Путін зробив нову заяву щодо переговорів з Україною
- 16:24 На заході України священник УПЦ МП розсилав відео зі своїми геніталіями
- 16:09 На фронті під час виконання бойового завдання загинули 4 Героїв із заходу України
- 15:53 Румунські прикордонники виявили в річці тіло чоловіка
- 15:38 У ДПСУ розповіли, що зміниться для чоловіків при перетині кордону з 18 травня
- 15:24 Відомий український ведучий схуд на 20 кілограм
- 15:10 В українському місті у церкві згоріла жінка
- 15:00 Для чого потрібне страхування для Шенгенської зони та де його оформити*
- 14:54 На заході України прикордонник застрелив чоловіка, який намагався перетнути кордон
- 14:39 У Волинську область «на щиті» привезли тіла загиблих Героїв
- 14:25 Росіяни можуть оточити одне з міст України, - військовий ЗСУ
- 14:10 Полковник ЗСУ розповів, навіщо путін відкрив Харківський фронт
- 13:55 Помер відомий український художник
- 13:40 У Луцьку померла 2-річна дитина: в крові виявили алкоголь
- 13:26 Росіяни розстріляли українця в інвалідному візку
- 13:11 СБУ та ГУР атакували важливі цілі рф: що відомо про наслідки
- 12:56 Хто втратить відстрочку від мобілізації з 18 травня
- 12:41 У пожежі на Волині загинув військовий
- 12:27 Під час обстрілу на фронті загинув військовий, якого рік вважали зниклим безвісти
- 12:12 На Волині три дні поспіль будуть вимикати світло
- 11:57 Військових НАТО можуть відправити до України, - NYT
- 11:42 В Україні помітно зміниться курс долара
- 11:28 Пропагандисти рф цинічно висловилися про військовополонених ЗСУ
- 11:13 В українському місті 16 священників ПЦУ одночасно прийшли до ТЦК
- 10:58 На Волині водійка буса на смерть збила 32-річну жінку
- 10:43 На Волині під час пожежі у будинку знайшли тіло чоловіка
- 10:29 Українців попереджають про вечірні відключення: які області залишаться без світла
- 10:14 У США заявили про складний час для України та анонсували зміни на фронті
- 09:59 У напрямку українського міста росіяни стягують свої війська
- 09:44 На Волині працівники ТЦК за гроші знімали ухилянтів з розшуку
- 09:30 До Білорусі прилетіли два винищувачі з рф
- 09:15 На фронті загинули троє військових з Волині
- 08:43 Три місця у домі, де не можна ставити віник
- 08:16 17 травня - апостола Андроніка і святу Юнію: категоричні заборони на сьогодні
- 16 травня
- 23:04 У Польщі жорстоко вбили українця і намагалися спалити його тіло, - ЗМІ
- 21:22 Зосередьтеся на фінансових питаннях: гороскоп на 17 травня для всіх знаків Зодіаку
- 20:48 Знаки Зодіаку, які можуть передбачати майбутнє
- 20:21 Дефіцит в енергосистемі буде зберігатись упродовж двох років, - Харченко
- 19:47 На заході України водій маршрутки розпилив перцевий газ в обличчя чоловіку
- 19:20 Що робити з повісткою, яку кинули у поштову скриньку
- 18:46 Відома українська акторка виходить заміж
- 18:19 Українців закликали запастися їжею та водою
- 17:44 Софія Ротару звернулася до українців
- 17:18 На Волині оголосили надзвичайний рівень небезпеки
- 16:43 На заході України поліцейські силою заштовхали велосипедистку в бус
- 16:17 Виконуючи бойове завдання на фронті загинули 8 Героїв із заходу України
- 15:42 Зеленський назвав винних у важкій ситуації на Харківщині
- 15:16 На Україну чекає важкий рік, - NYT
- 14:41 У Харківській області ЗСУ взяли в полон російських солдатів
- 14:15 В «Укренерго» назвали місяць, до якого українцям будуть вимикати світло
- 14:03 Росіяни у Харківській області розстріляли цивільних, жителів беруть у полон, - МВС
- 13:40 На заході України чоловік знайшов на своєму подвір’ї тіло 43-річного сусіда
- 13:14 В ЗСУ назвали найбільшу загрозу з боку рф
- 12:39 На заході України військовий допомагав чоловікам тікати за кордон
- 12:13 На заході України запровадили перевірки документів громадян та авто
- 11:38 В Україні дешевшає долар
- 11:27 На Волині раптово помер 38-річний працівник однієї з громад
- 11:12 Де сьогодні на Волині весь день не буде світла
- 11:02 Стало відомо скільки людей загинуло внаслідок російської атаки на Харків
- 10:37 В Україні відзначають День вишиванки: історія свята
- 10:25 Підписка на порно: Netflix втрапив у секс-скандал
- 10:19 Масові відключення світла: українців попередили до чого готуватись
- 10:11 Відомий військовий ЗСУ попередив про небезпеку у найближчі півтора місяця
- 10:08 Українські військові знищили 2 літаки МіГ-31 та ЗРК С-400 РФ в Криму
- 09:36 На Волині помер священник ПЦУ
- 09:10 На війні загинув молодий волинянин
- 08:35 На заході України затримали росіянина
- 08:09 16 травня - Феодора Освяченого: що сьогодні заборонено робити
- 15 травня
- 21:46 Гороскоп на 16 травня: день, коли ви будете дратівливими
- 20:32 Названо 5 імен турботливих і надійних чоловіків
- 20:14 У Луцьку чоловік зловив 5-кілограмову щуку
- 19:57 Відома українська співачка вперше показала свого молодшого на 18 років чоловіка
Коментарі: