Три інструменти, які спрощують життя ріелтора*

Робота фахівця з нерухомості незмінно пов'язана з високою динамікою, безліччю завдань і постійною взаємодією з клієнтами. Щоб встигати управляти часом, важливо використовувати технології, які автоматизують рутинні процеси і підвищують продуктивність. Серед них: CRM для агентств нерухомості та інші корисні додатки.

Онлайн-календарі

Просте та ефективне рішення, яке позбавляє від ведення щоденника. Важливо завжди бути на зв'язку та вчасно організовувати зустрічі, покази об'єктів або переговори. І зручна система нагадувань допоможе не забувати про важливі завдання. Серед їхніх переваг:

• спільний доступ – можливість поділитися розкладом з колегами або клієнтами;
• мобільність – доступ до календаря з будь-якого пристрою, що дає змогу бути в курсі подій, навіть у дорозі;
• просте використання – розібратися в принципах роботи програми не складе особливих труднощів.

Це один із базових інструментів, який допомагає фахівцям не забувати про важливі заходи.

CRM-системи

Допомагає систематизувати роботу з клієнтами, спрощує управління угодами і значно знижує час на виконання рутинних завдань. CRM дає змогу зберігати всю інформацію про клієнтів, угоди та вподобання, а також автоматизує нагадування і повідомлення. Основні функції:

• автоматизація процесів і повторюваних завдань;
• відстеження кожного етапу в єдиному просторі, від першого контакту до підписання договору;
• аналітика і звіти, що дає змогу ухвалювати більш обґрунтовані рішення про стратегію дій.

Спеціалізована програма для ріелторів допомагає значно підвищити власну продуктивність і якість обслуговування.

Месенджери та чат-боти

Основними каналами взаємодії стали не телефонні дзвінки, а додатки для інтернет-листувань. Крім швидкого обміну повідомленнями, можна налаштувати чат-ботів, які відповідатимуть на запитання клієнтів, надаватимуть інформацію про доступні об'єкти нерухомості або записуватимуть на перегляд. Серед їхніх переваг:

• миттєвий зв'язок – можливість швидко спілкуватися з клієнтами, не чекаючи відповіді телефоном або електронною поштою;
• чат-боти – автоматичне надання інформації 24/7, навіть коли ріелтор не онлайн;
• зручність для клієнтів – клієнти можуть поставити запитання в будь-який час і отримати оперативну відповідь.

За допомогою чат-бота можна налаштувати і публікацію нових об'єктів, щойно вони потрапляють у загальну базу, а також повідомлення про зниження ціни. Й використання цих засобів допоможе працювати більш якісно та продуктивно.