«Це ваші проблеми»: лучанину в тролейбусі двічі зняло гроші з е-квитка

У лучанина в тролейбусі двічі зняло гроші з е-карти.

Він зателефонував за вказаним номером на карті в службу підтримки Citycardnet Луцьк. Про це Роман Невестенко-Домбровський написав у Фейсбуці.

"Кажу, що зняло з карти двічі кошти. На що мені відповідають: "Це ваші проблеми". Після пояснення, мені порадили прийти в центр на Лесі Українки, в понеділок. Щоб повернути кошти", - йдеться у дописі.

Лучанин обурився такою відповіддю:

"Як несправність системи може бути моєю проблемною. Чому я за нещасні 4 грн маю в понеділок йти в центр сітікард і чому служба підтримки хамить клієнтам?"