Ввічливість у чаті зі штучним інтелектом коштує компанії десятки мільйонів доларів, — OpenAI

Кожне "будь ласка" і "дякую" у чаті зі штучним інтелектом має свою ціну. І ця ціна — цілком реальна. За словами генерального директора OpenAI Сема Альтмана, надмірна ввічливість користувачів у спілкуванні з чат-ботами щороку обходиться компанії в десятки мільйонів доларів США.

Про це керівник OpenAI написав у соцмережі X (колишній Twitter), повідомляє видання Futurism.

Навіщо бути ввічливим із ШІ — думки експертів

Попри те, що багато користувачів вважають "прохання" до чат-бота чимось зайвим або кумедним, частина інженерів зі штучного інтелекту називає це корисною звичкою.

Зокрема, менеджер з дизайну Microsoft Куртіс Біверс заявив, що хороші манери у зверненні до бота можуть позитивно впливати на якість відповіді:

“Належний етикет допомагає генерувати більш корисні результати”.

Опитування: більшість користувачів в США — ввічливі до чат-ботів

Згідно з соціологічним дослідженням, проведеним наприкінці 2024 року:

• 67% респондентів у США повідомили, що завжди поводяться ввічливо у чатах зі ШІ.
• З них:
  • 55% вважають це етично правильним.
  • 12% роблять це “на всяк випадок”, щоб заспокоїти алгоритм — у разі повстання машин.

Хоча це звучить жартома, така поведінка має цілком вимірювані наслідки — зокрема фінансові та енергетичні.

Справжня ціна "дякую": екологічні наслідки спілкування з ШІ

Як пише Washington Post, чат-боти на кшталт ChatGPT споживають велику кількість електроенергії. У розслідуванні, проведеному разом з дослідниками Каліфорнійського університету, аналізувались екологічні витрати на створення електронного листа обсягом у 100 слів.

Результати вражають:

• Генерація одного листа потребує 0,14 кіловат-годин енергії — цього достатньо, щоб 14 LED-ламп світилося протягом години.
• Якщо користувач створює лише один лист щотижня — за рік це 7,5 кВт-год.

На глобальному рівні центри обробки даних, які живлять системи штучного інтелекту, споживають вже понад 2% світової електроенергії. І ця цифра продовжує зростати.

Чи варто продовжувати бути ввічливими до ШІ?

З одного боку — "будь ласка" не впливає на поведінку алгоритму. З іншого — ввічливість стає новим культурним кодом у цифровому світі.

Та з огляду на витрати — часом краще замінити "будь ласка" на точне формулювання запиту, особливо якщо мова йде про масштабне комерційне використання.

Попри жартівливий тон теми, надмірне використання ввічливих слів у чатах зі штучним інтелектом має фінансові, технічні й екологічні наслідки. І хоча людська звичка до етикету — це прояв цивілізації, нова реальність вимагає усвідомленого спілкування навіть із ботами.