Чому хмарна АТС — ідеальний вибір для стартапів

Молодим компанія, що будують свій бізнес на основі інновацій, важливо запуститися швидко та без зайвих витрат. На старті, як правило, бюджет обмежений, прибутку ще немає, а затримка запуску дає фору потенційним конкурентам. Віртуальна АТС Україна— оптимальний вибір для компаній, які тільки розпочинають свій шлях. Це комунікаційне рішення, яке дозволяє приймати та здійснювати дзвінки через інтернет. Воно відрізняється масштабованістю й гнучкістю та забезпечує якісну комунікацію з першого дня роботи.
Переваги хмарних АТС для стартапів
Хмарна АТС не потребує складних налаштувань та дозволяє швидко запустити повноцінну телефонію для бізнесу. Також вона надає функції, які спрощують керування дзвінками та контроль якості обслуговування.
- Переадресація дзвінків. На старті компанії активно залучають клієнтів через рекламу, знижки, акції, і це приносить потік дзвінків, з яким команда може не впоратись. Ringostat дозволяє стартапам налаштувати гнучкі схеми переадресації, щоб рівномірно розподіляти навантаження й не втрачати звернення. Наприклад, якщо дзвінки надходять по черзі, і перший менеджер зайнятий, виклик автоматично перейде до наступного.
- Аналітика дзвінків. Усі дані про комунікації зберігаються в зручних звітах Ringostat. Керівник може продивитися їх будь-коли, щоб оцінити ефективність роботи команди. Наприклад, звіт «Співробітники в реальному часі» дозволяє дізнатися, як менеджери обробляють виклики саме зараз. А завдяки звіту «Пропущені необроблені дзвінки» можна вчасно виявити неприйняті виклики, поки клієнти не пішли до конкурентів.
Економія на інфраструктурі та технічному обслуговуванні
Щоб зрозуміти, яку економію дає хмарна АТС для стартапів, порівняймо її з традиційною системою.
Що потрібно для підключення традиційної АТС:
- телефонна станція (PBX), яка встановлюється в офісі та відповідає за маршрутизацію дзвінків між працівниками й зовнішніми номерами;
- комутатор або розгалужувач для підключення телефонних апаратів та ліній між собою;
- дротові, аналогові або цифрові телефонні апарати;
- телефонна проводка, яку треба прокладати по офісу;
- сервер для запису дзвінків або логування (опціонально);
- фахівець для обслуговування фізичного обладнання та телефонної інфраструктури.
Для підключення хмарної АТС стартапу потрібно зовсім небагато:
- стабільне інтернет-підключення, через яке буде відбуватися передача даних;
- пристрій для здійснення та приймання дзвінків: ноутбук, комп’ютер, смартфон або IP-телефон;
- гарнітура для комфортної роботи операторів або менеджерів;
- віртуальні номери.
Як можна побачити з переліку, хмарна АТС працює без спеціального обладнання, яке коштує недешево, та без складної інфраструктури. Це одна з її ключових переваг хмарних бізнес-комунікацій.
Гнучкість і масштабованість хмарних рішень
Стартапи часто починають з невеликої команди, але мають прагнення дорости до відомого бренду. Тому їм потрібна система, яка легко масштабується разом із бізнесом. Хмарна АТС дозволяє швидко підключати нових співробітників, оскільки достатньо мати ноутбук або смартфон з доступом до інтернету та гарнітуру.
Також завдяки хмарній телефонії для бізнесу можна наймати співробітників з будь-якої точки світу, не обмежуючи себе розташуванням офісу. Це дає можливість підсилити команду шляхом залучення віддалених спеціалістів.
Інтеграція з іншими інструментами для ефективності бізнесу
Інтеграція хмарної АТС з CRM-системами допомагає персоналізувати комунікацію з клієнтами та автоматизувати частину рутинних задач:
- якщо за клієнтом закріплено конкретного менеджера, то дзвінок відразу переадресовується на нього тощо
- в системі автоматично створюються контакти, угоди та завдання, зокрема, «Передзвонити», якщо виклик було пропущено;
- якщо телефонує клієнт, який вже є в CRM-системі, під час виклику менеджер побачить його ім’я;
- історія дзвінків та записи розмови автоматично підтягуються до картки клієнта;
- під час розмови працівник може перейти в CRM одним кліком, щоб переглядати, редагувати чи додавати інформацію про користувача.
Вибір хмарної АТС для стартапу: як прийняти рішення
При виборі хмарної АТС для комунікацій обов’язково треба звертати увагу на те, як платформа захищає дані. Адже через витік інформації можна втратити репутацію, довіру клієнтів, а також поставити під загрозу розвиток самого стартапу. Ringostat захищає бізнес-комунікації своїх клієнтів згідно зі світовими стандартами, що підтверджує отримання сертифіката безпеки ISO/IEC 27001:2022 найновішої версії.
Бізнес, який обирає телефонію із сертифікованим захистом даних, викликає більше довіри у клієнтів та партнерів. Це важливо для стартапу, який тільки починає наповнювати клієнтську базу та шукає інвесторів для фінансування.
#реклама
- Сьогодні
- 13:54 Українців масово штрафуватимуть за «неправильні» паспорти
- 13:41 На Волині обмежують рух авто: у чому причина
- 13:28 Відомий український співак оголосив про свою мобілізацію під час концерту
- 13:13 Відомий політолог назвав рік закінчення війни в Україні
- 12:55 На Волині помер професор Луцького НТУ
- 12:42 Нова хвиля спеки накриє Україну: названі дати
- 12:29 У реанімації помер волинянин, який опинився в лікарні після військової частини
- 12:14 Росіяни масово атакують будівлі ТЦК в українських містах: у чому причина
- 11:56 На заході України п'яна водійка на смерть збила прикордонника
- 11:43 У громаді на Волині продавали сигарети дітям
- 11:30 Біля села перекинувся двоповерховий автобус з пасажирами українцями
- 11:15 Українці поскаржилися на «Укрзалізницю»: що сталося
- 10:57 Українців попередили, що потрібно негайно зробити з доларами та євро
- 10:44 Вночі у Луцьку авто збило чоловіка: постраждалий у тяжкому стані
- 10:31 Зранку по Україні оголошували нетипову повітряну тривогу: у чому причина
- 10:16 На Волинь «на щиті» повертається Герой, який зник безвісти майже рік тому
- 09:58 Стало відомо, коли РФ може почати масовані атаки на українські міста
- 09:45 Мешканці Волині залишаться без газу на три дні
- 09:32 На Волині зафіксували незвичайне явище
- 09:17 Волинян закликають закрити вікна та двері: що сталося
- 08:47 Магнітна буря накриє Україну: яка її потужність
- 08:18 Яке церковне свято відзначають 7 липня за новим календарем
- 06 липня
- 18:36 Що робити з доларами і євро, який буде курс впродовж липня
- 17:29 Воєнний стан і мобілізацію в Україні продовжать
- 16:40 Стало відомо кого з чоловіків ТЦК може оголосити в розшук у липні
- 16:11 Влада прогнозує, що більшість українців після війни повернуться додому
- 15:46 Хто з українців має право безкоштовно отримати 2 гектари землі вже у липні
- 15:15 Учаснику бойових дій присудили 5 років ув'язнення за СЗЧ
- 14:39 Стало відомо що вимагає ТЦК від власників автомобілів
- 14:02 На заході України неповнолітній мотоцикліст збив маленьку дівчинку
- 13:34 Перекинувся автобус із дітьми з України, майже 20 постраждалих
- 12:50 Працівнику ТЦК дошкою зламали ніс та вибили зуба: деталі
- 12:18 Важкі ДТП з постраждалими на Волині, залучали рятувальників
- 11:35 Топ-5 найкорисніших овочів для здоров'я
- 10:32 Стало відомо скільки українцям доведеться платити за газ вже з 1 вересня
- 09:46 Багатоповерхівка в Луцьку, яка зазнала російського обстрілу, знаходиться під охороною
- 09:01 Яке свято відзначають українці 6 липня: народні прикмети і традиції
- 05 липня
- 19:30 Зірки розкриють ваше майбутнє: гороскоп на 6 липня для всіх знаків Зодіаку
- 18:41 Таємні бажання чоловіків щодо жінок: про що мріють, але ніколи не зізнаються
- 17:56 Смертельні поломки: які несправності авто ніколи не можна ігнорувати
- 17:22 Аномальної спеки не буде: синоптики прогнозують прохолодну погоду в найближчі дні
- 16:53 Мобілізація багатодітних батьків: скандал у Рівненській області
- 16:15 Стало відомо яка якість води в озерах та річках біля Луцька та в області
- 15:43 Незаконна мобілізація: чому рішення суду не гарантує автоматичного звільнення із ЗСУ
- 15:18 На Волині посеред озера виявили тіло чоловіка
- 14:50 Стало відомо як і коли можна списати борги за комуналку в Україні
- 14:14 Загроза життю та здоров’ю: на Волині у лікарню госпіталізували п’яного хлопчика
- 13:48 Пенсіонерів зобов'яжуть повернути частину виплат
- 13:09 На заході України три населені пункти відключать від газу на три дні
- 12:41 Суперечка за жінку закінчилася ножовим пораненням: на Волині судять чоловіка
- 12:06 Неповнолітні ухилянти: ТЦК можуть оштрафувати 17-річних юнаків
- 11:47 У Львові зафіксували надзвичайну аномалію, найнижча температура за пів століття
- 11:14 Через важкі травми помер військовий з Волині Юрій Глусь
- 10:32 Ці напої категорично заборонено пити влітку
- 09:45 Стало відомо скільки українцям доведеться платити за світло в липні
- 09:01 Яке свято відзначають українці 5 липня: народні прикмети і традиції
- 04 липня
- 19:45 Кому з українців спека особливо небезпечна
- 18:44 У Польщі 17-річний футболіст потрапив у ДТП: він у реанімації, його сестра загинула
- 18:15 Українців попереджають про найспекотніші дні липня: названі дати
- 17:43 Пара завагітніла після 18 років марних спроб за допомогою ШІ
- 17:14 Герой з Волині майже рік вважався зниклим безвісти: підтвердили його загибель
- 17:00 Які компоненти крема для обличчя долають сухість?
- 16:41 Священник відповів, чи можна вагітній жінці хрестити дитину
- 16:13 У Рівненській області масове нашестя мишей
- 15:40 В Україні масово зникають горобці: що відбувається
- 15:12 Українців будуть масово штрафувати через паспорти у липні
- 14:39 Відомий український співак, який втік за кордон, посміявся з Тіни Кароль
- 14:11 Через удар по ТЦК загинув демобілізований військовий: у нього залишилося троє дітей
- 13:38 На Волині дружинам загиблих Героїв вручили посмертні нагороди
- 13:10 Чому США не будуть постачати зброю: у Конгресі звинуватили Україну
- 12:37 Путін готує «пекло» для України влітку: ща задумав диктатор
- 12:20 Інформаційні вкиди Росії про полонених - частина гібридної війни: Омбудсман Дмитро Лубінець
- 12:09 На Волині оголосили дні жалоби
- 11:36 У Луцьку мотоциклісти масово порушують комендантську годину: мешканці обурені
- 11:07 Українцям підвищать пенсії на 570 гривень
- 10:35 Стало відомо, якою буде нова сума мінімальної зарплати в Україні
- 10:06 На Волині підвищений рівень небезпеки буде діяти до 6 липня: у чому причина
- 09:34 В Україні вирує магнітна буря: яка її потужність
- 09:05 Городи українців атакують велетенські небезпечні павуки
- 08:33 Мер Харкова розповів про те, як закінчиться війна
- 08:05 4 липня - свято Андрій Налива: категоричні заборони на сьогодні
- 03 липня
- 20:52 Астрологи назвали знаки Зодіаку, які притягують удачу, як магніт
- 20:16 Ці популярні таблетки можуть зробити з вас «зомбі»: названі симптоми
- 19:52 В Україні за старі 25 копійок можуть заплатити 20 тисяч гривень
- 19:39 Українців можуть масово штрафувати за лайку на вулиці
- 19:26 Морозиво може викликати нічні жахи: вчені вразили результатами дослідження
- 19:11 На картах Ощадбанку в українців накопичуються борги: що робити
- 18:53 Відомий артист, який покинув Україну, грубо відповів українці
- 18:41 Українців обкрадають через Telegram: як працює схема
- 18:24 Ці прилади можуть вийти з ладу через перехід на 230 вольт
- 18:09 Українцям передбачена допомога у розмірі 10 тисяч гривень: як отримати
- 17:56 На заході України військовий втратив майже мільйон гривень
- 17:43 На Волині гриби збирають відрами: де їх шукати
- 17:31 При якій температурі на вулиці українцям заборонено працювати
- 17:16 У лікарні через травми помер військовий з Волині
- 16:55 Ощадбанк звинувачують у зборі особистих даних: що відбувається
- 16:42 Чи здатна Росія запускати по 500 «шахедів» на добу
- 16:30 Українців попереджають про грози та град
- 16:15 Українцям радять не купувати євро: у чому причина
- 15:58 На Волині розшукують 55-річного чоловіка з Ковельщини